快商通智能營銷客服系統(tǒng)是一款免費(fèi)的人工智能營銷客服軟件，為企業(yè)提供挖掘潛在客戶、銷售、服務(wù)和市場營銷的智能化華府，支持對(duì)網(wǎng)站的訪客進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，擁有自己獨(dú)有的專業(yè)話術(shù)，為訪客提供實(shí)時(shí)的自詡服務(wù)，實(shí)時(shí)提升成交率，為企業(yè)提升50%轉(zhuǎn)化率，節(jié)省85%客服成本！

快商通智能營銷客服系統(tǒng)軟件特色

【全渠道流量一站式接入】
多平臺(tái)統(tǒng)一管理，人工效率提升350%！

【多維度訪客數(shù)據(jù)智能追蹤】
構(gòu)建精準(zhǔn)用戶畫像，提升30%開口率！

【全方位營銷分析診斷】
節(jié)省20%投放成本，有效線索提高30%！

【更懂用戶的AI智能客服機(jī)器人】
智能獲取訪客聯(lián)系方式，留聯(lián)率高達(dá)60%！

常見問題

一、在線客服系統(tǒng)的部署方式有哪些
1、SAAS部署方式
SAAS方式是現(xiàn)在客服系統(tǒng)比較常見的部署方式，看上去很專業(yè)難理解，實(shí)際上就是說所有的服務(wù)器數(shù)據(jù)都被部署在服務(wù)商自己的云服務(wù)器上，用戶購買客服系統(tǒng)只是在其服務(wù)器上增加一個(gè)賬號(hào)席位以及對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫而已。
2、私有化本地部署
在線客服系統(tǒng)的私有化本地部署，意思就是說完全由企業(yè)自己搭建服務(wù)器環(huán)境，把所有數(shù)據(jù)都保存在本地。

二、在線客服系統(tǒng)是什么
在線客服系統(tǒng)是一套企業(yè)客服人員專門的客戶接待溝通管理工具，能夠?yàn)榫W(wǎng)站、微信公眾號(hào)、小程序、app、企業(yè)信息流推廣落地頁面等場景提供客戶在線咨詢?nèi)肟?，讓意向客戶與訪客在線溝通，引導(dǎo)用戶留聯(lián)或購買產(chǎn)品

三、在線客服系統(tǒng)怎么樣
在線客服系統(tǒng)可以大幅提升企業(yè)客服工作效率，引導(dǎo)訪客開口，穩(wěn)定提升企業(yè)客戶有效線索量。借助功能輕松規(guī)范化客服工作的準(zhǔn)則。本文將具體介紹在線客服系統(tǒng)功能對(duì)于企業(yè)的價(jià)值作用。

更新日志

1、騰訊、快手渠道訪客支持開啟機(jī)器人接待，幫助企業(yè)在接待高峰期分擔(dān)客服壓力，同時(shí)避免線索流失。
2、新增客服托管功能，當(dāng)客服離線時(shí)由機(jī)器人接待，訪客端依舊顯示為客服接待，避免因訪客對(duì)機(jī)器人接待的不信任感造成的商機(jī)流失。
3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)模塊支持用戶自定義創(chuàng)建報(bào)表，用戶可靈活配置X軸維度與Y軸指標(biāo)，幫助用戶實(shí)現(xiàn)更精細(xì)化的營銷數(shù)據(jù)分析。
4、訪客查看電商商品卡片消息，可跳轉(zhuǎn)鏈接至商品詳情。