企業(yè)QQ是騰訊公司專為中小企業(yè)搭建企業(yè)級即時通訊工具。核心功能是幫助企業(yè)內(nèi)外部溝通，強(qiáng)化辦公管理。既滿足了企業(yè)成員各種內(nèi)部通訊需要，又最大程度滿足了企業(yè)對外聯(lián)系需求，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)即時通信的模式多樣化的同時，提升了企業(yè)即時通訊效率。

企業(yè)QQ軟件特色

1.同一號碼 多人在線

一個企業(yè)QQ可由多個客服同時使用，通過科學(xué)分配方式實(shí)現(xiàn)高效客戶服務(wù)；800靚號展示企業(yè)尊貴形象，是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的身份象征

2.十萬好友 聊天不卡

一個企業(yè)QQ可容納10萬好友，客戶再多也裝得下；同時在線聊天客戶再多也不卡，客服輕松應(yīng)對多個客戶

3.聊天記錄 監(jiān)控方便

所有客戶聊天記錄在線保存，管理者可隨時隨地查看記錄，監(jiān)督客服工作，提升服務(wù)質(zhì)量

4.群發(fā)消息 主動營銷

可向海量好友群 發(fā)消息，可控性高，針對性強(qiáng)，直接快速高效，投入小，收益大

企業(yè)QQ軟件功能

【騰訊獨(dú)家QQ好友關(guān)系，客戶溝通零距離】

打破協(xié)同只能對內(nèi)溝通的瓶頸，讓企業(yè)快速響應(yīng)客戶需求。

1、QQ直接聊天：直接加客戶QQ為好友，聊天或語音視頻隨時溝通

2、文件傳送：支持高速傳送和遠(yuǎn)程桌面，滿足主動溝通需求

3、QQ好友遷移：無縫遷移個人QQ好友，升級為企業(yè)客戶

【騰訊獨(dú)家群組內(nèi)外溝通，多方商務(wù)協(xié)同更高效】

內(nèi)部與外部人員基于同一平臺，隨時進(jìn)行多方商務(wù)協(xié)同。

1、臨時討論組：臨時需求可建立多人會話，快速溝通快速決策

2、群組對話：固定項目可建立群組，持續(xù)溝通各類需求

3、實(shí)時共享：配合群文件共享、演示文檔和分享屏幕更高效

【全面保護(hù)企業(yè)客戶信息】

客戶QQ好友關(guān)系完全歸屬企業(yè)所有，掌控所有商機(jī)。

1、操作權(quán)限：未經(jīng)授權(quán)員工無法刪除好友、退出或解散群

2、聊天記錄歸檔：支持聊天記錄歸檔防篡改，滿足合規(guī)審計需求

3、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移：工作一鍵轉(zhuǎn)移，客戶關(guān)系歷史信息無縫移交 了解詳情

【辦公協(xié)同更便捷】

和QQ一致的操作體驗，無需額外學(xué)習(xí)即可熟練使用，豐富的企業(yè)辦公組件，一站式協(xié)同解決方案。

1、組織架構(gòu)：企業(yè)組織架構(gòu)，無需加好友即可找到內(nèi)部聯(lián)系人

2、辦公應(yīng)用：考勤，網(wǎng)盤，郵箱及廣播功能，達(dá)成高效便捷的辦公體驗 了解詳情   應(yīng)用市場

【PC移動辦公無縫切換】

針對各類場景，都追求高效便捷的使用體驗。

1、無縫操作：PC端聊天、溝通、傳送文件等高頻操作一鍵完成

2、傳輸助手：傳輸助手，信息文檔在PC和手機(jī)間無縫漫游

3、移動辦公：移動端快速分詞，單手完成消息二次編輯和發(fā)送

【其它功能】

1、組織通訊錄：內(nèi)置組織通訊錄，無需添加好友即可和同事直接進(jìn)行在線溝通，通過移動端可直接撥打同事電話，無需保存電話號碼

2、QQ好友溝通：支持加QQ用戶為好友，和各類外部聯(lián)系人進(jìn)行直接溝通，無論是外部合作伙伴還是客戶，均能無縫溝通

3、群組溝通：QQ好友和同事之間，可通過多人聊天進(jìn)行快速溝通和決策，也可建群組進(jìn)行項目的長期溝通，讓信息井井有條

4、權(quán)限管理：員工賬戶對外溝通能力，刪除外部好友或解散群等敏感操作均可由公司進(jìn)行統(tǒng)一控制，滿足企業(yè)管理需求

5、信息管理：企業(yè)管理員可以查看員工賬戶通訊錄與消息記錄，各類溝通均可回溯，讓企業(yè)掌控客戶、渠道商、供應(yīng)商等外部關(guān)系

6、文件傳送：和QQ完全一致的文件傳送功能，直接給聯(lián)系人在線或離線發(fā)送各類文件、文件夾，迅速且穩(wěn)定

7、演示文檔：在線溝通時可直接分享演示PPT等文檔，同步翻頁演示操作，讓各類商務(wù)協(xié)作溝通更直觀，傳遞信息更明確

8、演示白板：在線討論時，可進(jìn)行遠(yuǎn)程白板演示，多人可共同對白板內(nèi)容進(jìn)行在線更改，結(jié)束后可保存白板內(nèi)容

9、分享屏幕：單獨(dú)溝通或者多人溝通時，可以分享操作者屏幕，讓各類操作演示遠(yuǎn)程也能進(jìn)行，讓企業(yè)各類內(nèi)部培訓(xùn)輕松直觀