XT800 常見問題
錯(cuò)誤“403”怎么辦?
由于用戶在短時(shí)間內(nèi)卸載重裝,并且卸載的時(shí)候刪除個(gè)性信息,軟件每次都會(huì)獲取新的賬號(hào)。所以協(xié)通XT800服務(wù)器會(huì)判斷此用戶的行為為惡意注冊(cè),就會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤“403”提示,限制注冊(cè)。可以聯(lián)系客服進(jìn)行處理。
錯(cuò)誤“0”怎么辦?
出現(xiàn)錯(cuò)誤“0”的主要原因是協(xié)通XT800遠(yuǎn)程控制軟件遠(yuǎn)程連接上之后意外斷開,一般是由于防火墻或者殺毒軟件等軟件攔截了協(xié)通XT800的數(shù)據(jù)通訊引起的??梢圆榭幢豢鼐W(wǎng)絡(luò)是否存在禁止UDP包進(jìn)出的路由規(guī)則或防火墻規(guī)則。
錯(cuò)誤“-17”怎么辦?
由于突然斷網(wǎng)、軟件突然被強(qiáng)制關(guān)閉等原因,使當(dāng)前遠(yuǎn)程連接突然中斷,致使協(xié)通XT800服務(wù)器把此次連接視為異常斷開,然后短時(shí)間內(nèi)又重新發(fā)起遠(yuǎn)程連接時(shí),就會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤“對(duì)方已達(dá)到最大連接數(shù)限制【-17】”。
1、 等待5分鐘再重新發(fā)起遠(yuǎn)程連接;
2、 重新登錄被控端。
提示“未被授權(quán)”怎么辦?
被控制電腦安全策略導(dǎo)致:
未啟用“允許遠(yuǎn)程用戶訪問我的計(jì)算機(jī)”的功能;
采用白名單策略,您的帳號(hào)不在白名單中;
采用黑名單策略,您的帳號(hào)在黑名單中;
采用“只允許聯(lián)系人發(fā)送消息和連接”,您不是對(duì)方的聯(lián)系人。(此情況僅限對(duì)方是企業(yè)版用戶)
連接后黑屏怎么辦?
可將XT800遠(yuǎn)程桌面連接軟件設(shè)置為隨電腦自動(dòng)啟動(dòng)、以系統(tǒng)服務(wù)方式運(yùn)行,然后重啟電腦后即可正常訪問
遠(yuǎn)程協(xié)助工具有很多,但是這款協(xié)之通xt800個(gè)人版完全免費(fèi),簡(jiǎn)單好用,winwin7還是蠻推薦的!