相信不少從事客服行業(yè)的小伙伴們或多或少都因為每天接不完的電話和咨詢而感到苦惱，往往一個問題要回答許多遍，怎么辦呢？那不妨來下載這款幫我吧電腦版吧！作為一款專門為包含了多種功能的電腦軟件，不僅僅可以在其中幫助小伙伴們自動回復解答各種難題，還能夠幫助小伙伴們遠程控制，幫助客戶們完成一些難題，使用起來也是特別的方便！有需要的小伙伴不妨來下載試試看吧！

幫我吧電腦版使用教程：

輸入客服帳號及登錄密碼

輸入客戶ID，并點擊連接，以建立連接（客戶ID的獲取方式：客戶安裝完客戶端后，界面上會出現(xiàn)一個ID號，可以通過電話、郵件等方式，直接向客戶索要ID，通過ID進行連接。）

連接成功后，等待客戶"接受"遠程， 在客戶接受后，彈出客服對話窗口，點擊"遠程"按鈕

遠程協(xié)助結束后點擊"斷開"，結束遠程服務

填寫相關服務信息，同時客戶會對本次服務進行評價

完成遠程協(xié)助全部流程

幫我吧電腦版設置：

登錄客服端后，點擊客服端右上角的設置圖標，即可打開設置界面

本機信息設置：

可以在這里填寫主機的詳細信息，該信息唯一，跟ID綁定。

密碼設置：

主要用于無人值守模式。設置密碼之后，客服端可以通過該密碼直接遠程控制主機，不再需要客戶端手動確認

（需等待10秒超時）。

消息熱鍵：

可以選擇會話窗口中發(fā)送消息的熱鍵組合。

高級選項：

開啟作為系統(tǒng)服務運行后，能夠有效的解決無人值守時，屏保、電腦重啟、遠程無法登陸系統(tǒng)等問題。

將公司名稱顯示在客戶端的服務商列表里面： 在web后臺登錄界面設置公司名稱；（注意：與該客戶端遠程連接成功一次后，重啟客戶端，公司名字即會在列表中顯示）

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