千牛工作臺(tái)是一款由阿里巴巴官方推出的為其淘寶和天貓商家打造的PC版工作平臺(tái)，商家們?cè)谙螺d了千牛工作臺(tái)后，可以更加的管理自己店鋪的銷售情況等等，其中包含了寶貝管理、店鋪管理、貨源中心、營(yíng)銷中心、其它5部分。商家能夠更加清晰的看到商品賣出的情況包括售后情況，非常的好用。也能夠直接在千牛工作臺(tái)電腦版和買家交流，同能也夠在千牛工作臺(tái)電腦版上進(jìn)行各種優(yōu)惠活動(dòng)的設(shè)置，也可以通過千牛工作臺(tái)直接在1688采購(gòu)批發(fā)平臺(tái)進(jìn)行商品批發(fā)，非常的方便！做淘寶和天貓的用戶一定不要錯(cuò)過下載千牛工作臺(tái)電腦版！

千牛工作臺(tái)軟件特色

1.性能提升50%

雙11/雙12大促性能實(shí)戰(zhàn)壓測(cè)

大量并發(fā)聊天，多訂單通知等性能問題大

2.在千牛上繼續(xù)用旺旺

功能更強(qiáng)大

原阿里旺旺集成到千牛，用千牛照樣旺旺聊天接單；還有翻倍2000人旺旺好友，旺旺群訂制，訂制關(guān)注的人等新功能。

3.首頁(yè)數(shù)據(jù)面板

要看哪個(gè)配置哪個(gè)

48個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)，支持隨時(shí)配置和刪除，立即生效

4.旺旺右側(cè)插件

服務(wù)買家不用愁

不外跳，通過旺旺右側(cè)了解買家、智能搜索、一鍵推薦商品；

5.1個(gè)機(jī)器人相當(dāng)于

n個(gè)人工客服

智能解答買家重復(fù)、通用的問題；

同時(shí)接待上百買家，無壓力；

6.全網(wǎng)百萬賣家

已用千牛分流

根據(jù)買家在不同頁(yè)面，智能分到對(duì)應(yīng)客服 ；

還支持手機(jī)分流、支持客服不在線時(shí)自動(dòng)流轉(zhuǎn)在線客服；

7.成百上千的客服團(tuán)隊(duì)

也盡在掌握

店鋪簽名統(tǒng)一設(shè)置，立即生效（也支持客服自行修改）；

自動(dòng)回復(fù)模板、快捷短語分組、禁用語設(shè)置，打造體驗(yàn)

一致的買家購(gòu)物體驗(yàn)

千牛工作臺(tái)軟件功能

1.顯示最近聯(lián)系人

2.和電腦端互相同步聊天記錄

3.發(fā)送商品，當(dāng)買家詢問寶貝時(shí)，可直接查詢店鋪內(nèi)商品，向買家推薦

4.編輯快捷短語，支持導(dǎo)入電腦端的短語

5.照片/拍攝，現(xiàn)場(chǎng)拍攝寶貝照片，供買家近一步確認(rèn)購(gòu)買意向

6.發(fā)送訂單，買家收貨地址、姓名、聯(lián)系方式等信息，推送過去進(jìn)行核對(duì)

7.旺旺窗口直接搜索店內(nèi)商品，熱銷商品搭配套餐及時(shí)推薦。

8.更多客戶信息展示：展現(xiàn)客戶好評(píng)率、歷史成交和優(yōu)惠券，方便營(yíng)銷。

9.性能優(yōu)化更穩(wěn)定。插件中心功能豐富，處理訂單，查看店鋪數(shù)據(jù)等。

10.更多訂單信息展示：訂單狀態(tài)一目了然，便捷操作。

千牛工作臺(tái)更新內(nèi)容

修復(fù)已知問題，優(yōu)化用戶使用體驗(yàn)