相信不少從事客服的小伙伴們每天都會在電腦上回復客人的各種消息,特別的麻煩!不過不用擔心,今天為小伙伴們推薦的這款飛豆客服聊天助手,可以幫助做客服的小伙伴們進行快捷聊天功能,幫助小伙伴一鍵發(fā)送文字、圖片、文件,大幅提高工作效率,不僅僅可以用在qq,還可以用戶在微信、阿里旺旺、千牛、Skype、京東咚咚、IS語音、YY語音等不同軟件上,非常的好用!有需要小伙伴不妨來下載體驗吧!
飛豆客服聊天助手使用說明
1.雙擊打開安裝文件點擊下一步2.繼續(xù)點擊下一步
3.繼續(xù)點擊下一步
4.繼續(xù)點擊下一步,完成安裝
5.安裝完畢的界面如下
ps:
飛豆聊天助手安裝好后,會自動吸附在微信PC端、QQ、飛牛、skype等聊天工具右邊,點擊字段前方的箭頭即發(fā)送出去,雙擊則出現(xiàn)在聊天窗口上編輯后再發(fā)出。
飛豆聊天助手主要解決客服量大,重復問題較多,重復回復量大的難題。大多數(shù)回復不再鍵盤打字,統(tǒng)統(tǒng)一鍵回復。解決了員工打字慢,心情焦慮導致服務態(tài)度不好的痛點。
飛豆客服聊天助手軟件設置
1、版塊設置
可以按照自己的聊天習慣進行版塊劃分(最多不超過10個),在此區(qū)域右擊增加、修改、刪除或排序相應版塊,方便歸類
飛豆聊天助手分十個大版塊,每個版塊以文件夾方式進行細分,例如你有多塊業(yè)務,可在聊天助手里添加美妝、服飾、食品、嬰幼等等版塊,又可以對每個版塊以文件夾的形式細分,如售前報價、產(chǎn)品描述、售后咨詢等等經(jīng)常需要在聊天過程中用到的語句和內(nèi)容。
2、常用文件設置
可以增加圖片、安裝程序等相關文件,方便一鍵發(fā)送
通過事先在飛豆聊天助手里編輯好經(jīng)常需用到的語句,圖片或文檔等文件,點擊字段前方的箭頭即發(fā)送出去,以前同時接待3個客戶比較吃力,有了飛豆聊天助手可以輕松接待10個客戶以上。
飛豆客服聊天助手軟件功能
1、可實現(xiàn)一鍵回復、一鍵發(fā)送圖片、一鍵發(fā)送文件。
2、可以極大的加快聊天速度、客服速度。
3、支持QQ、旺旺、微信的使用。
4、快速搜索出你商品的信息并一鍵發(fā)送。
飛豆客服聊天助手更新內(nèi)容
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