京東咚咚工作臺是一款由京東商城針對商家和用戶推出的IM工具，專門為京東商城賣家設計開發(fā)的多功能個人聊天工具，京東IM工具"咚咚"為商家和用戶架起溝通橋梁，支持PC端與移動端，本文中kkx小編自然給大家分享的是PC電腦版的，在電腦上辦公的商家朋友快通過下下面地址來獲取吧！

京東咚咚工作臺功能特色

正在咨詢

增加顧客最后一條消息預覽功能讓您及時感知顧客動態(tài)

工作平臺

正在咨詢列表

對話展示區(qū)

對話快捷菜單

快捷短語區(qū)

顧客信息區(qū)

方便您實時解答顧客問題

登錄賬號

客服賬號須在京東注冊

由商家后臺統(tǒng)一管理

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京東咚咚工作臺優(yōu)勢

京東咚咚工作臺特點

一站式客服服務
訂單詳情查看、售后服務單查看、客戶店面訪問軌跡查詢
無處不在省時省力
快捷短語支持檢索和圖片、支持小視頻、微信聊天記錄，支持關鍵詞搜索
流暢閑聊，溝通交流暢通無阻
支持消息撤，支持消息已閱已讀標志，展現(xiàn)正在輸入中情況

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