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京東咚咚v8.8.0.0官方最新PC電腦版功能

1、全新UI改版，一個(gè)界面全套服務(wù)，滿足商家客服的使用需求；
2、新增外呼/短信功能，一鍵即可電話/短信直達(dá)客戶，并有9.9元超值優(yōu)惠促銷包，名額有限，快來?yè)屬?gòu)!
3、顧客語音可翻譯文字，顧客發(fā)來的語音可以直接翻譯成文字，非常不錯(cuò)；
4、客服個(gè)人數(shù)據(jù)展示，個(gè)人銷售、出勤、工作量、滿意度等信息清清楚楚明明白邊；
5、新增應(yīng)用中心，多方插件集合方便客服使用傳美打印和京麥咚咚助手！

常見問題：

Q：綠咚咚下線后，供應(yīng)商/商家登錄商家咚咚提示“不是客服賬號(hào)”
A：請(qǐng)先判斷該客服賬號(hào)是否接待客戶，若是，若該賬號(hào)需要接待客戶，請(qǐng)先使用主賬號(hào)登錄到客服管家后臺(tái)將該賬號(hào)添加至接線客服隊(duì)列即可使用商家咚咚。若該賬號(hào)只做運(yùn)營(yíng)賬號(hào)不接待客戶，建議申請(qǐng)企業(yè)咚咚權(quán)限，使用企業(yè)咚咚溝通。
Q：綠咚咚下線后，供應(yīng)商/商家JD賬號(hào)登錄企業(yè)咚咚提示“無登錄權(quán)限”
A：請(qǐng)商家/供應(yīng)商讓運(yùn)營(yíng)/采銷等京東內(nèi)部員工，替商家/供應(yīng)商申請(qǐng)登錄權(quán)限，具體申請(qǐng)流程咚咚加群82011070。
Q：綠咚咚下線后，供應(yīng)商/商家JD賬號(hào)登錄企業(yè)咚咚提示“外網(wǎng)登錄需驗(yàn)證碼”
A：請(qǐng)?jiān)诘卿浗缑嬷械卿涃~號(hào)類型選擇“JD”后登錄，而非選擇“ERP”。

京東咚咚等你哦，京東商家寶貝們~