千牛工作臺是阿里巴巴集團(tuán)專為淘寶、天貓賣家打造的店鋪一站式管理平臺，包含了賣家工作臺、消息中心、阿里旺旺、量子恒道、訂單管理、商品管理等主要功能，一個(gè)軟件就能夠幫助賣家輕松上下架寶貝，查看數(shù)據(jù)，店鋪裝修等等操作，是經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)必備的軟件！

千牛工作臺軟件特色

1、超強(qiáng)性能優(yōu)化，安全有保障

優(yōu)化登陸速度、內(nèi)存消耗以及賬號安全三個(gè)方面，及時(shí)遇到熱賣高峰期也不用擔(dān)心軟件的承受能力

2、登陸界面簡潔

用戶無需手動匹配賬號類型，系統(tǒng)會自動匹配。而且同時(shí)可以登陸多個(gè)賬號，管理店鋪更加容易。

3、全新的旺旺功能，溝通更容易

將阿里旺旺集合到千牛軟件中，使用該軟件同樣可以和旺旺用戶聊天并且接單。

4、工具條內(nèi)容更加豐富

包含旺旺、消息、插件、市場等，更利于賣家的管理，而且可以實(shí)現(xiàn)貼邊隱藏。

5、插件豐富

不用退出，也能夠通過插件查看店鋪的各類情況。

使用教程

1.下載千牛工作臺

2.登陸千牛工作臺

2.1登陸，視覺體驗(yàn)變化較大，主要登陸操作還是一致的。

2.2 打開&關(guān)閉主界面工具條

首次登陸將默認(rèn)將工具條展開，之前主面板變身小巧的“桌面工具條”；如果是多賬號登陸的，建議可以通過換膚功能進(jìn)行有效區(qū)別哦。

工具條亮點(diǎn)功能推薦：

支持貼邊隱藏，左右上三邊都支持哦，直接把工具條拖動到電腦旁邊即可；移動到貼邊位置后，又能自動彈出。多個(gè)賬號登陸電腦，貼邊隱藏功能將會變得很輕松。

2.3 將千牛圖標(biāo)在右下角任務(wù)欄中顯示

新安裝3.0后，可能會出現(xiàn)千牛圖標(biāo)被電腦隱藏的情況,如果登陸后發(fā)現(xiàn)圖標(biāo)沒有在右下角任務(wù)欄顯示,建議手動操作一下。

操作方法：點(diǎn)擊通知區(qū)域箭頭——點(diǎn)擊“自定義”——找到“千牛工作臺”——選擇“顯示圖標(biāo)和通知”，點(diǎn)擊確定保存。

二、聊天功能

1. 聊天窗口更聚焦，所有聊天操作只要點(diǎn)擊“聊天”就可以啦~

2. 會話、好友、管理聯(lián)系人、消息盒子都可在一個(gè)窗口操作，買賣溝通再無顧忌！

三、插件功能

1. 整合插件窗口和入口，點(diǎn)擊“插件”進(jìn)入插件首頁，等同與之前的工作臺模式的工作臺首頁，首頁上可添加數(shù)字模塊；

不同插件進(jìn)行切換，刷新，撤消等，在首頁的頂部區(qū)域都能方便操作。

2. 插件列表自定義管理：拖動排序、隱藏

把高頻使用的插件排到前面，還能把不使用的插件拖到下方或隱藏哦。

3. 插件首頁顯示設(shè)置，如果親的客服主管，除了使用聊天功能，還要不時(shí)的進(jìn)行“旺旺分流”、“團(tuán)隊(duì)管理”插件的操作，建議選擇“自動打開”。

四、問題反饋

內(nèi)測過程中，有任何問題和建議，請及時(shí)互動和提交哦。操作方法：功能菜單——幫助及反饋

五、退出千牛

1. 點(diǎn)擊工具條“功能菜單”——退出

（注：點(diǎn)擊工具條右上角的X，表示最小化，可通過任務(wù)欄右下角重新點(diǎn)擊打開工具條）

2. 電腦右下角——右鍵——退出

六、常見問題

問：試用過程中，我有建議要怎么提交？

答：非常歡迎給我們提交建議哦，提交的方式還是通過“功能菜單——幫助及問題反饋”進(jìn)行提交。

更新日志

1、【新功能】待買家評價(jià)列表：支持維護(hù)未評價(jià)訂單，一鍵邀請買家評價(jià)，快速提升店鋪信用等級

2、【優(yōu)化】評價(jià)管理數(shù)據(jù)展示：支持一鍵處理待辦評價(jià)，拆解DSR分?jǐn)?shù)好中差評，分?jǐn)?shù)結(jié)構(gòu)一目了然

3、【優(yōu)化】尋找小二簡單便捷：原“萬象”升級為“幫助”，入口保持于工作臺頂部，隨時(shí)點(diǎn)擊一鍵直達(dá)

4、【優(yōu)化】店鋪信息統(tǒng)一管理：一個(gè)入口統(tǒng)一管理店鋪信息&資質(zhì)，無需多個(gè)入口多次查詢，操作更方便