QTrade騰訊企點(diǎn)是騰訊云旗下的一款即時(shí)通訊工具，主要針對(duì)金融機(jī)構(gòu)二研發(fā)的產(chǎn)品，為廣大金融從業(yè)者特別是交易員提供專業(yè)安全、合規(guī)便捷的行業(yè)內(nèi)溝通與信息分享平臺(tái)。QTrade騰訊企點(diǎn)突破QQ用戶2000好友的上限，可支持10萬個(gè)交易員好友，可支持5000人群，支持報(bào)價(jià)一鍵群發(fā)到QQ，提升企業(yè)獲客、待客、留客的效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化智慧經(jīng)營(yíng)的全面升級(jí)！

QTrade軟件特色

1、全渠道智能客服，促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化，提升服務(wù)體驗(yàn)，升級(jí)客戶忠誠(chéng)度

微信公眾號(hào)、小程序、QQ、APP、網(wǎng)頁(yè)、電話等全渠道觸達(dá)客群。智能推薦、機(jī)器人、工單、質(zhì)檢等功能幫助客服團(tuán)隊(duì)促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化與復(fù)購(gòu)，提升服務(wù)體驗(yàn)，升級(jí)客戶忠誠(chéng)度。

2、云化呼叫中心，支持業(yè)務(wù)快速成長(zhǎng)；智能外呼，高效觸達(dá)精準(zhǔn)客戶

云端架構(gòu)更靈活，支持快速部署、彈性擴(kuò)容。精準(zhǔn)洞察客戶需求，通過智能外呼提升接聽率、促進(jìn)潛客成單。智能路由、自動(dòng)化錄音質(zhì)檢、機(jī)器人外呼等功能全面提升人工效率、降低人力成本。

3、全渠道智能營(yíng)銷管理平臺(tái)，幫助企業(yè)市場(chǎng)部實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷，全鏈路私域運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)
①客戶增長(zhǎng)引擎 CDP
驅(qū)動(dòng)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng) 數(shù)據(jù)創(chuàng)造無限可能
②北極星營(yíng)銷 MA
全渠道潛客精準(zhǔn)觸達(dá) 自動(dòng)化線索評(píng)分培育
③私域管家 SCRM
私域營(yíng)銷增長(zhǎng)社交銷售轉(zhuǎn)化

4、連接產(chǎn)業(yè)上下游，優(yōu)化供應(yīng)鏈總體效能；促進(jìn)信息流、商流、物流、資金流四流合一
①企點(diǎn)商通
產(chǎn)業(yè)上下游智能溝通連接器。AI技術(shù)提升商機(jī)獲取、交易撮合效率，獲得更多客源和生意
②企點(diǎn)領(lǐng)航
為企業(yè)提供高度靈活、可配置、可擴(kuò)展一站式平臺(tái)，面向垂直行業(yè)，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈

QTrade軟件功能

【金融行業(yè)使用QTrade滿足OTC合規(guī)】

隨著金融監(jiān)管的合規(guī)要求的越來越嚴(yán)格，切換為符合合規(guī)要求的即時(shí)通訊工具，成為當(dāng)前的重點(diǎn)要求。

即時(shí)通訊工具被要求機(jī)構(gòu)統(tǒng)一配置，并且必須可以監(jiān)測(cè)留痕以備合規(guī)部門監(jiān)督檢查。

金融機(jī)構(gòu)迫切需要將即時(shí)通訊工具升級(jí)到符合合規(guī)要求的系統(tǒng)，并對(duì)相應(yīng)的業(yè)務(wù)增值能力提出了更大的期望。

【原有QQ交易伙伴均可完整遷移】

可方便導(dǎo)入個(gè)人QQ號(hào)（支持多個(gè)）的好友和群組關(guān)系列表，讓交易員從QQ平臺(tái)無感過渡到企點(diǎn)QTrade，所有使用QTrade 產(chǎn)品的交易員都可相互找到對(duì)方并直接發(fā)起對(duì)話，并對(duì)還未遷到QTrade平臺(tái)的交易伙伴，保持原有溝通能力。

【量身定制專業(yè)金融功能】

企點(diǎn)QTrade專為OTC市場(chǎng)定制大量金融專屬功能，內(nèi)嵌線上資金、一級(jí)債等報(bào)價(jià)面板，并支持一鍵轉(zhuǎn)發(fā)及管理。

【賬號(hào)歸屬交易員可終生使用】

賬號(hào)歸屬交易員所有，可終生使用。交易員離職、跳槽賬號(hào)不回收。

注：從一家機(jī)構(gòu)跳槽去到另一家機(jī)構(gòu)需要重新認(rèn)證。

【10萬海量好友5000人超大群】

突破QQ用戶2000好友的上限，可支持10萬個(gè)交易員好友，可支持5000人群。“好友已滿”和“群已滿”已經(jīng)成為歷史，“一個(gè)號(hào)，就夠了”。

更新日志

【在線客服】
1. Web工作臺(tái)集成呼叫中心，客戶購(gòu)買電話套餐后，可從web工作臺(tái)呼出/呼入電話，并查看呼叫記錄。
2. Webim接待組件嵌入APP時(shí)，用戶可通過wpa拼接url的方式，隱藏企點(diǎn)組件自帶的標(biāo)題欄。（拼接參數(shù)為：hide_titlebar=1）
3. 素材庫(kù)新增小程序卡片類型的素材，web/PC工作臺(tái)右側(cè)個(gè)人快捷回復(fù)支持添加小程序素材
4. web/PC工作臺(tái)會(huì)話小結(jié)功能優(yōu)化，除會(huì)話主題、狀態(tài)外，新增“會(huì)話備注”信息，支持100字符的文本，且該字段數(shù)據(jù)會(huì)同步至?xí)捰涗浿?br /> 5. 應(yīng)QQ安全需求，QQwpa臨時(shí)會(huì)話（包括QQ主號(hào)、工號(hào)臨時(shí)會(huì)話，不包括群臨時(shí)會(huì)話）調(diào)整為48小時(shí)B側(cè)最多可回復(fù)客戶5條消息
【機(jī)器人】
機(jī)器人輕量版全新上線
【SSC】
通訊錄同步優(yōu)化。SSC企微通訊錄同步時(shí)，會(huì)過濾掉員工名稱中包含的不合法字符（表情、外語(yǔ)等），且同步時(shí)不報(bào)錯(cuò)；若員工名稱全部為不合法字符，則自動(dòng)報(bào)錯(cuò)，提示用戶修改。
【工單】
C側(cè)單輪次回復(fù)上限從5條擴(kuò)充到30條