餓了么零售商家版是一款專為餓了么商家提供的零售終端管理軟件，能夠為用戶提供預約單提醒、接單、備貨、配送、營銷、數(shù)據(jù)等一條龍服務，幫助用戶快速的管理自己店內的訂單，滿足用戶的各種零售門店經(jīng)營管理功能需求，更好的處理平臺訂單！

餓了么零售商家版特色

1、實時處理各種外賣訂單，第一時間獲取信息；

2、線上訂單實時查詢，各種信息一目了然；

3、幫助商家在線實時促銷，輕松獲客沒煩惱；

4、專屬個人店鋪中心，線上管理更加方便輕松；

餓了么零售商家版功能

1、訂單處理

呈現(xiàn)出店鋪的所有新訂單，供商家確認接單；

同時顧客發(fā)起的催單、預約單提醒備餐、配送異常提示，都會呈現(xiàn)并搭配語音提醒，幫商家第一時間關注訂單進度，及時處理。

2、訂單記錄

集中展示店鋪的所有歷史訂單，可按日期查看，可按顧客名稱等關鍵字搜索查看。

3、店鋪經(jīng)營

面向商家提供豐富的促銷工具、數(shù)據(jù)分析，配置活動，訂單飛漲！關注數(shù)據(jù)，事半功倍！

4、我的

呈現(xiàn)店鋪的各類基本設置，連接打印機、選擇打印小票樣式等，也在這里設置。

常見問題

一、餓了么零售商家版來單后沒有提示音，怎么解決

如果商戶為API商戶，則訂單會被API接單，餓了么零售商家版不會有提示

如果為非API商戶，則升級餓了么零售商家版到最新版本（1.9.25）

若還未解決問題，請確認一下任務欄是否鎖住了餓了么零售商家版應用，如是，將其解鎖后重新結束一次餓了么零售商家版進程，使補丁生效即可

二、開啟自動接單，但是沒有提示音，也不打印小票，怎么解決？

請確認客戶端或APP更新到最新版本；如果多設備登錄餓了么零售商家版，請只保留一臺設備登錄，其他設備退出登錄

三、使用POS機接單設置了自動接單，但是經(jīng)常會自動關閉自動接單功能

因為目前是多個設備同時登錄時，設置都是一套，所以可以先把不用的端退掉，只保留一個端登錄，然后設置試試

四、為什么業(yè)務經(jīng)理在自己電腦上設置自動接單，但是商戶那邊自動接單并沒有開啟？

目前PC自動接單為本地存儲，設置的自動接單只對自己電腦生效。如需為商戶設置自動接單，請在商戶電腦直接設置