青椒云是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的云電腦平臺(tái)，你可以在這里獲取擁有強(qiáng)大性能的遠(yuǎn)程電腦，擁有8/16核處理器、16/32G內(nèi)存，提供了多種顯卡型號(hào)的選擇，包括A4000專(zhuān)業(yè)顯卡和3060、4090D等等，滿(mǎn)足高性能游戲、云圖形工作站等多方面的使用需求，用戶(hù)可以根據(jù)使用需求來(lái)選擇配置， 避免浪費(fèi)。

青椒云電腦常見(jiàn)問(wèn)題解答

1. 云桌面在使用過(guò)程中出現(xiàn)“斷連”怎么辦?

1)請(qǐng)優(yōu)先選擇距離您本地較近的數(shù)據(jù)中心的機(jī)器。

2)當(dāng)您在云桌面內(nèi)進(jìn)行高負(fù)荷資源占用的計(jì)算時(shí)，可能會(huì)導(dǎo)致遠(yuǎn)程連接不穩(wěn)定，建議待高峰計(jì)算結(jié)束后再連接桌面。

3)如在云桌面內(nèi)進(jìn)行大文件下載，也可能導(dǎo)致桌面斷連，下載時(shí)建議設(shè)置限速，或下載完成后再連接桌面。

4)是否有在云桌面內(nèi)使用網(wǎng)絡(luò)加速器或其他vpn軟件?有則請(qǐng)停用。

2. 云桌面里登錄QQ、微信或其他賬號(hào)后，提示賬號(hào)異地登錄/帳號(hào)異常/盜號(hào)風(fēng)險(xiǎn)，并凍結(jié)帳號(hào)?

這是這些軟件的安全機(jī)制導(dǎo)致的。青椒云桌面服務(wù)器遍布全國(guó)各地，這可能會(huì)導(dǎo)致您在云桌面登錄這些軟件時(shí)的IP地址與您常用登錄地不一致，當(dāng)軟件檢測(cè)到帳號(hào)在異地IP或新電腦上登錄時(shí)，會(huì)提示異地登錄/帳號(hào)存在異常操作等，并可能凍結(jié)帳號(hào)。如果帳號(hào)被凍結(jié)，需根據(jù)該軟件提示解封帳號(hào)、修改密碼。異地IP問(wèn)題短時(shí)間內(nèi)無(wú)法解決，建議您盡量避免在云電腦上使用這些軟件，感謝您的理解。

3. 云桌面內(nèi)下載的軟件工具被殺毒軟件誤殺了怎么辦?

打開(kāi)桌面上的“常用小工具”文件夾，選擇Windows Defender殺毒關(guān)閉，點(diǎn)擊停用后再重新下載一份。您也可以選擇從隔離區(qū)恢復(fù)，詳細(xì)操作請(qǐng)自行baidu。

4. 云桌面內(nèi)下載大文件比較慢，想將本地電腦的軟件或游戲安裝包快速上傳到云桌面里?

可打開(kāi)青椒云客戶(hù)端里的青椒云盤(pán)，將本地電腦的軟件安裝包上傳至云盤(pán)，然后進(jìn)入云桌面內(nèi)部，點(diǎn)擊桌面上的“青椒云盤(pán)”圖標(biāo)，將青椒云盤(pán)掛載至云桌面，然后再進(jìn)行數(shù)據(jù)拷貝。此方案上傳速度較快，可以大幅節(jié)約您的時(shí)間。

5. 云桌面內(nèi)青椒云盤(pán)的盤(pán)符變成叉號(hào)不可用狀態(tài)怎么辦?

可選中青椒云盤(pán)盤(pán)符，鼠標(biāo)右鍵菜單點(diǎn)擊斷開(kāi)連接，然后重新點(diǎn)擊青椒云盤(pán)圖標(biāo)進(jìn)行掛載。

青椒云使用說(shuō)明

1. 云桌面管理

桌面名稱(chēng)：支持修改桌面名稱(chēng)

配置信息：支持查看桌面的ID、產(chǎn)品類(lèi)型、產(chǎn)品配置、價(jià)格和機(jī)器釋放時(shí)間

套餐續(xù)費(fèi)：點(diǎn)擊可跳轉(zhuǎn)到官網(wǎng)為套餐機(jī)進(jìn)行延期續(xù)費(fèi)

升級(jí)套餐：計(jì)時(shí)機(jī)可點(diǎn)擊“升級(jí)套餐”進(jìn)入官網(wǎng)相關(guān)頁(yè)面，將計(jì)時(shí)機(jī)轉(zhuǎn)為套餐機(jī)(費(fèi)用更實(shí)惠)

網(wǎng)絡(luò)診斷：當(dāng)云桌面連接出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)可進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)診斷，并將結(jié)果及日志反饋給官方定位問(wèn)題

刪除桌面：點(diǎn)擊可刪除桌面，刪除桌面后數(shù)據(jù)無(wú)法恢復(fù)，請(qǐng)謹(jǐn)慎操作

(注：套餐機(jī)未過(guò)期不可刪除、計(jì)時(shí)機(jī)未關(guān)機(jī)不可刪除)

關(guān)機(jī)：當(dāng)云桌面開(kāi)機(jī)時(shí)，可對(duì)云桌面進(jìn)行關(guān)機(jī)操作

(注：計(jì)時(shí)機(jī)開(kāi)機(jī)將持續(xù)扣費(fèi)，使用完請(qǐng)及時(shí)關(guān)機(jī);有掛機(jī)需求的用戶(hù)請(qǐng)勿關(guān)機(jī))

重啟：當(dāng)云桌面開(kāi)機(jī)時(shí)，可對(duì)云桌面進(jìn)行重啟操作

開(kāi)機(jī)：云桌面關(guān)機(jī)時(shí)可點(diǎn)擊此按鈕進(jìn)行開(kāi)機(jī)

進(jìn)入桌面：云桌面開(kāi)機(jī)后，點(diǎn)擊可進(jìn)入云桌面

新增云桌面：點(diǎn)擊可添加購(gòu)買(mǎi)云桌面

2. 個(gè)人中心

點(diǎn)擊右上角的用戶(hù)頭像即可彈窗個(gè)人中心下拉彈窗，支持：

余額：為當(dāng)前賬戶(hù)的余額

優(yōu)惠券：為當(dāng)前賬戶(hù)的優(yōu)惠券數(shù)量

充值：點(diǎn)擊可跳轉(zhuǎn)到官網(wǎng)進(jìn)行余額充值

購(gòu)買(mǎi)套餐：點(diǎn)擊可跳轉(zhuǎn)到官網(wǎng)的價(jià)格頁(yè)進(jìn)行套餐購(gòu)買(mǎi)

用戶(hù)中心：點(diǎn)擊可跳轉(zhuǎn)到官網(wǎng)的個(gè)人中心

消費(fèi)明細(xì)：點(diǎn)擊可跳轉(zhuǎn)到官網(wǎng)的消費(fèi)明細(xì)

推薦有禮：點(diǎn)擊可跳轉(zhuǎn)到官網(wǎng)的推薦有禮

版本更新：點(diǎn)擊可進(jìn)行版本更新檢查

幫助中心：點(diǎn)擊可跳轉(zhuǎn)到官網(wǎng)的幫助中心

聯(lián)系客服：點(diǎn)擊可跳轉(zhuǎn)到QQ的客服對(duì)話(huà)框(需提前登錄QQ)

退出登錄：點(diǎn)擊可退出當(dāng)前賬戶(hù)的登錄

青椒云電腦軟件優(yōu)勢(shì)

便捷易用，讓高效在每個(gè)細(xì)節(jié)中體現(xiàn)

隨時(shí)隨地一鍵鏈接，3秒上云

自帶青椒云盤(pán)，內(nèi)網(wǎng)高速傳輸

大型軟件、游戲無(wú)需下載，一鍵安裝

高性能云圖形工作站，「技術(shù)+經(jīng)驗(yàn)」領(lǐng)先全行業(yè)

自研QDP超高速桌面?zhèn)鬏攨f(xié)議，采用多通道傳輸數(shù)據(jù)流，極低延時(shí)超清顯示

自研鐳速傳輸協(xié)議，大文件秒級(jí)傳輸，且內(nèi)網(wǎng)直達(dá)云渲染農(nóng)場(chǎng)，全程效率無(wú)憂(yōu)

10+年深入探索CG行業(yè)，了解各類(lèi)設(shè)計(jì)師工作需求習(xí)慣

安全又可靠，多重安全防護(hù)設(shè)計(jì) GPU計(jì)算節(jié)點(diǎn)覆蓋全國(guó)

擁有ISO和TPN雙重認(rèn)證，為數(shù)據(jù)安全保駕護(hù)航

4層安全防護(hù)設(shè)計(jì)，重要數(shù)據(jù)可單獨(dú)設(shè)置讀寫(xiě)權(quán)限

高性能GPU集群和裸金屬服務(wù)器覆蓋全國(guó)

業(yè)務(wù)輕松上云，深入了解需求場(chǎng)景， 提供定制化解決方案

深入客戶(hù)場(chǎng)景需求，提供一體化上云解決方案

公有云、私有云按需定制，彈性租用，更高性?xún)r(jià)比

提供視覺(jué)設(shè)計(jì)上云、影視制作上云、教育培訓(xùn)上云、政企辦公上云等多行業(yè)桌面云解決方案