幫我吧(遠(yuǎn)程服務(wù)平臺(tái))，作為北京金萬維科技有限公司旗下的運(yùn)維級(jí)遠(yuǎn)程服務(wù)平臺(tái)，為用戶提供了一站式的遠(yuǎn)程支持解決方案。該平臺(tái)集成了先進(jìn)的遠(yuǎn)程控制技術(shù)，確保了數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩耘c穩(wěn)定性，其智能化的服務(wù)流程設(shè)計(jì)，使得用戶能夠享受到高效、便捷的服務(wù)體驗(yàn)。軟件中用戶可以輕松實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程桌面控制、文件傳輸、系統(tǒng)維護(hù)等多項(xiàng)功能，歡迎下載體驗(yàn)。

幫我吧(遠(yuǎn)程服務(wù)平臺(tái))優(yōu)勢(shì)

1、一體化的客服管理系統(tǒng)，能夠很清晰的記錄每個(gè)客服當(dāng)天的服務(wù)情況及客戶感受;

2、通過虛擬SSL加密隧道發(fā)送數(shù)據(jù)，保證企業(yè)用戶在遠(yuǎn)程協(xié)助的時(shí)候，更安全;

3、提供了第三方的手機(jī)支付接口和支付寶接口，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)單次服務(wù)增值。

4、幫助企業(yè)更好的管理自己的服務(wù)業(yè)務(wù)和提升客戶滿意度;

幫我吧(遠(yuǎn)程服務(wù)平臺(tái))特色

1、全渠道

融合在線客服、機(jī)器人、呼叫中心、工單、移動(dòng)客服、數(shù)據(jù)分析，以極簡(jiǎn)風(fēng)格打造最全面的客服工作場(chǎng)景。

2、靈活

可以“搭”的客服系統(tǒng)，所有字段、模板、規(guī)則、流程都可以自定義，變幻無窮。

3、開放

拒絕孤立，開放全部數(shù)據(jù)、能力接口，與各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)形成閉環(huán)工作流。

幫我吧(遠(yuǎn)程服務(wù)平臺(tái))安裝步驟

從本站下載幫我吧軟件安裝吧，直接雙擊應(yīng)用程序，自動(dòng)安裝

幫我吧(遠(yuǎn)程服務(wù)平臺(tái))使用方法

1、注冊(cè)幫我吧賬號(hào)

2、遠(yuǎn)程端下載幫我吧客服端，被遠(yuǎn)程端下載幫我吧客戶端

3、用注冊(cè)的賬號(hào)登錄幫我吧客服端，登錄成功以后點(diǎn)遠(yuǎn)程協(xié)助

4、幫我吧客戶端自動(dòng)獲取ID號(hào)，客服端輸入ID號(hào)，連接

5、客戶端點(diǎn)接受

6、客服端點(diǎn)開始服務(wù)

7、客戶端點(diǎn)同意

8、遠(yuǎn)程解決問題后，客服端點(diǎn)結(jié)束遠(yuǎn)程

幫我吧(遠(yuǎn)程服務(wù)平臺(tái))常見問題

幫我吧免費(fèi)版與試用版有什么區(qū)別?

免費(fèi)版：

1個(gè)座席，可永久使用遠(yuǎn)程協(xié)助功能

試用版：

5個(gè)座席，試用15天,包含工單,在線客服功能

幫我吧怎么對(duì)接網(wǎng)站、微信入口?

1、對(duì)接網(wǎng)站

登錄幫我吧管理后臺(tái)，點(diǎn)擊【設(shè)置】-【入口渠道設(shè)置】-【在線聊天】可以看到“桌面網(wǎng)站”與“移動(dòng)網(wǎng)站”下分別有一段代碼，只需復(fù)制該代碼到您網(wǎng)站源代碼的之前即可。

2、對(duì)接微信入口

登錄幫我吧管理后臺(tái)，點(diǎn)擊【設(shè)置】-【入口渠道設(shè)置】-【在線聊天】可以看到“微信”。點(diǎn)擊進(jìn)去可見微信原生與微信H5兩種模式，可根據(jù)自己的需要選擇您需要的模式進(jìn)行對(duì)接。

幫我吧客服端與幫我吧客戶端有什么區(qū)別

客戶端：由被服務(wù)的客戶下載，在客戶端上可以尋求服務(wù)商各種形式的服務(wù)

客服端：由客服人員下載，用客服賬號(hào)登錄，可接收、處理所有服務(wù)請(qǐng)求

幫我吧(遠(yuǎn)程服務(wù)平臺(tái))用戶評(píng)論

靠臉上位：

軟件很好很強(qiáng)大，非常方便管理

風(fēng)騷走位扭起來：

這款軟件在遠(yuǎn)程管理和協(xié)助方面還是不錯(cuò)的，非常好用。

話題終結(jié)者：

很厲害啊，操作也不是很難，朋友教一遍基本上手。

鳳凰于飛：

還不錯(cuò)，值得下載。

南方姑娘：

這款軟件是朋友推薦的，很好用。

吧：

軟件專業(yè)性比較高，功能也很實(shí)用