上千家軟件行業(yè)客戶服務(wù)實踐，以降本增效、客戶成功為核心目標(biāo)，助力軟件行業(yè)進入數(shù)字化、智能化的客戶服務(wù)時代。軟件供了高效的客服系統(tǒng)，能夠支持導(dǎo)入客戶列表，自動使用AI機器人進行電話的回訪，減少客服工作量?；卦L中有潛質(zhì)的客戶，自動記錄，然后使用人工客服進行電話訪問，提高出單率，同時也讓客服人員更輕松

幫我吧客戶端軟件特色

1、主從設(shè)置

幫我吧支持不能連接互聯(lián)網(wǎng)的計算機(例如POS機)通過同局域網(wǎng)內(nèi)的其他能連接互聯(lián)網(wǎng)的計算機進行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)，獲得客服人員遠程協(xié)助的支持

2、服務(wù)過程錄像

客服可以在服務(wù)過程中，選擇對本次遠程過程進行錄像

3、即時聊天/傳文件

模擬QQ即時聊天和傳文件的產(chǎn)品體驗，同時可以查看客戶的服務(wù)情況和交費情況

4、無人值守

該軟件支持客戶端無人值守時，通過密碼的方式對客戶機進行維護和重啟等操作

5、遠程服務(wù)

采用P2P技術(shù)，極大提高遠程速度，免費版僅支持一個坐席

6、服務(wù)模式

支持一對多，多對一的服務(wù)模式

幫我吧客戶端軟件特色

快捷

采用先進技術(shù)和P2P技術(shù)、遠程速度大大提高、快速高效互聯(lián)

高效

精心設(shè)計，更符合客服人員操作習(xí)慣、輕松實現(xiàn)一對多、多對一遠程、客服同平臺協(xié)作，科學(xué)分配客戶、讓客服工作更有效率

專業(yè)

自動統(tǒng)計，簡單易用、實時掌握客戶的態(tài)度，360度關(guān)懷、各類報表及統(tǒng)計分析，一應(yīng)俱全

管理

精細化服務(wù)管理、企業(yè)級客戶管理后臺、貼合企業(yè)由賣產(chǎn)品到賣服務(wù)的轉(zhuǎn)變趨勢

開源

提升企業(yè)售后形象，幫助企業(yè)向服務(wù)商轉(zhuǎn)型、加強客戶粘性，挖掘客戶深度需求、幫助企業(yè)更好實現(xiàn)業(yè)務(wù)增值

節(jié)流

提高客服工作效率，節(jié)約時間成本、變上門服務(wù)為遠程服務(wù)，節(jié)約人員成本、幫助企業(yè)更好實現(xiàn)成本控制

幫我吧客戶端安裝步驟

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