首都航空app是一款專為航空旅客設(shè)計(jì)的移動(dòng)應(yīng)用，致力于為旅客提供便捷、溫馨的飛行體驗(yàn)。該應(yīng)用具備多種功能，包括但不限于機(jī)票預(yù)訂和支付、航班動(dòng)態(tài)查詢、手機(jī)值機(jī)、會(huì)員里程查詢以及里程兌換等。用戶可以通過(guò)該應(yīng)用輕松完成各種旅行相關(guān)操作，使出行更加便捷。同時(shí)，首都航空手機(jī)客戶端還提供了優(yōu)惠活動(dòng)，讓用戶在享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，也能節(jié)省旅行成本。有需要的朋友不妨下載試試吧！

首都航空短信平臺(tái)

出票及驗(yàn)證類短信：95375
不正常航班服務(wù)號(hào)：95375
呼叫中心服務(wù)號(hào):95375
官網(wǎng)服務(wù)號(hào):1069009295071777
首航飛電商城服務(wù)號(hào):1069009295071888

首都航空怎么退票？

一、非自愿退票
航班延誤或取消：當(dāng)您乘坐的航班發(fā)生延誤或取消，首都航空不能提供原定座位時(shí)，可備注具體原因提交非自愿退票；注意：首都航空不會(huì)以機(jī)械故障、航班取消等理由要求您付款或轉(zhuǎn)賬后進(jìn)行退票或改簽，收到航變信息后請(qǐng)聯(lián)系原出票地或首都航空唯一客服熱線95375核實(shí)確認(rèn)，謹(jǐn)防電信詐騙。
病退：旅客因病不能成行要求退票，必須在航班規(guī)定截載時(shí)間前通過(guò)網(wǎng)站提交退票，并提供縣級(jí)（含）以上醫(yī)療單位出具的有主治醫(yī)生簽字的正規(guī)診斷證明、病歷、醫(yī)院電腦打印的200元(含)以上的醫(yī)藥費(fèi)收費(fèi)單及在病歷上寫明旅客客票信息（票號(hào)、航班日期、艙位、身份證號(hào)碼）；以上證明材料必須為原件，憑證的簽發(fā)與打印日期必須均在航班規(guī)定截載時(shí)間前。在提交后30天內(nèi)快遞至我司，否則按自愿退票收取退票手續(xù)費(fèi)；詳情參考《國(guó)內(nèi)客票因病退票規(guī)定》
重復(fù)購(gòu)票：是指同一乘機(jī)人（姓名、證件號(hào)碼一致）購(gòu)買兩張或兩張以上航段、航班日期、航班號(hào)等航班信息完全一致的客票。對(duì)于符合《重復(fù)購(gòu)票退票規(guī)定》的客票可以提交非自愿退票，如不符合則按自愿退票處理
其他：非如上三種退票原因的，可選擇其他，需備注原因。如網(wǎng)站訂單中含有嬰兒客票需要操作改期的，可先行在首航官網(wǎng)重購(gòu)新日期航班后將原訂單提交非自愿退票，注明改期及新票號(hào)（新票需選擇等于或高于原票價(jià)格的產(chǎn)品，原票可按改期費(fèi)用收取，否則將按自愿退票處理）
具體操作流程詳見以下步驟：
1、登錄首都航空app。
2、通過(guò)首都航空官方網(wǎng)站購(gòu)票的旅客，請(qǐng)根據(jù)購(gòu)票時(shí)的會(huì)員登錄方式進(jìn)行登錄；會(huì)員登錄方式包括：注冊(cè)的賬號(hào)或手機(jī)號(hào)、支付寶、郵箱.
如通過(guò)旗艦店購(gòu)票的旅客請(qǐng)選擇“短信驗(yàn)證碼登錄”，輸入購(gòu)票時(shí)填寫的聯(lián)系人手機(jī)號(hào)碼并獲取驗(yàn)證碼進(jìn)行登錄。登錄后即可查詢到相應(yīng)訂單。
3、輸入“客票號(hào)”等信息（或根據(jù)查找條件輸入）點(diǎn)擊查詢即可查詢到需要退票的訂單，點(diǎn)擊“訂單號(hào)”即可進(jìn)入訂單詳情頁(yè)面。

4、在訂單詳情頁(yè)面，勾選需要退票的客票，然后點(diǎn)擊“退票”按鈕并確定。
5、點(diǎn)擊“退票”按鈕并確認(rèn)后，進(jìn)入退票類型選項(xiàng)，選擇“非自愿退票”，根據(jù)不同的非自愿退票原因進(jìn)行選擇并填寫備注，選定非自愿退票原因后，點(diǎn)擊“確定”即可提交成功；非自愿退票備注填寫說(shuō)明：
航班取消/延誤：“航班取消或航班延誤”
重復(fù)購(gòu)票：“重復(fù)購(gòu)票，另一票號(hào)為898-xxxxxxxxxx”
其他（如改期客票）：“訂單有嬰兒旅客，已重新購(gòu)票，新票號(hào)：898-xxxxxxxxxx,申請(qǐng)按改期收手續(xù)費(fèi)”
病退：“因病無(wú)法成行，已（計(jì)劃）于x年x月x日郵寄病例材料；
6、選定退票原因，點(diǎn)擊“確定”按鈕后，即已成功提交非自愿退票。繼續(xù)點(diǎn)擊“確定”按鈕即已完成非自愿退票操作。

二、自愿退票
旅客購(gòu)票后自愿要求退票，首都航空將按客票的票面價(jià)及其客票退票規(guī)定收取退票費(fèi)。
具體操作流程詳見以下步驟：
1、登錄首都航空官方網(wǎng)站（www.jdair.net），點(diǎn)擊“登錄”按鈕。
2、通過(guò)首都航空官方網(wǎng)站購(gòu)票的旅客，請(qǐng)根據(jù)購(gòu)票時(shí)的會(huì)員登錄方式進(jìn)行登錄；會(huì)員登錄方式包括：注冊(cè)的賬號(hào)或手機(jī)號(hào)、支付寶、郵箱。
如通過(guò)旗艦店購(gòu)票的旅客請(qǐng)選擇“短信驗(yàn)證碼登錄”，輸入購(gòu)票時(shí)使用的手機(jī)號(hào)碼并獲取驗(yàn)證碼進(jìn)行登錄。登錄后即可查詢到相應(yīng)訂單。
3、輸入“客票號(hào)””等信息（或根據(jù)查找條件輸入）點(diǎn)擊查詢即可查詢到需要退票的訂單，點(diǎn)擊“訂單號(hào)”即可進(jìn)入訂單詳情頁(yè)面。

4、在訂單詳情頁(yè)面，勾選需要退票的客票，然后點(diǎn)擊“退票”按鈕并確定。
5、 選擇“自愿退票”按鈕并“確認(rèn)”后，即可提交成功

功能介紹

【特惠機(jī)票購(gòu)買】
首都航空整合了海航集團(tuán)旗下的海南航空、大新華航空、首都航空、天津航空、祥鵬航空、烏魯木齊航空的機(jī)票直銷業(yè)務(wù)，機(jī)票價(jià)格、退改簽政策與官網(wǎng)同步一致，讓您享受到最低的機(jī)票價(jià)格和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
【航班動(dòng)態(tài)查詢】
通過(guò)首都航空可以實(shí)時(shí)查詢各航空公司航班的動(dòng)態(tài)信息，并有航班號(hào)、掃描登機(jī)牌二維碼、航段等多種查詢方式。
【品質(zhì)會(huì)員服務(wù)】
首都航空還整合了金鵬俱樂(lè)部、飛電商城。
【精品旅游線路】
精選凱撒旅游的旅游線路，以優(yōu)惠價(jià)格提供給用戶。
【優(yōu)惠星級(jí)酒店】
首都航空精選海航酒店集團(tuán)旗下的星級(jí)酒店，并提供超低價(jià)格和禮遇服務(wù)。
【品質(zhì)租車服務(wù)】
首都航空聯(lián)手優(yōu)質(zhì)在線租車服務(wù)商，提供品質(zhì)代駕租車產(chǎn)品，并提供首日免租金的優(yōu)惠活動(dòng)。

更新日志

v3.9.3版本
1、修復(fù)已知問(wèn)題。
2、優(yōu)化體驗(yàn)。