韻鏢俠APP是一款由韻達(dá)快遞公司為其快遞員打造的效率辦公軟件，通過(guò)這款軟件，快遞員們可以更加快速、便捷地與客戶取得聯(lián)系，進(jìn)行送貨服務(wù)。同時(shí)，韻鏢俠還提供了多種快遞管理功能，幫助員工更好地進(jìn)行工作。韻鏢俠提供了快速聯(lián)系客戶的功能。快遞員可以通過(guò)軟件直接與客戶進(jìn)行溝通，確認(rèn)送貨時(shí)間和地址。這大大提高了服務(wù)效率，避免了電話溝通時(shí)的不便和誤解。韻鏢俠app還提供了快速展示快遞員位置的功能，可以隨時(shí)掌握快遞員的實(shí)時(shí)位置，方便客戶了解派送狀況。

韻達(dá)快遞韻鏢俠使用方法

通知客戶簽收的方式有三種:短信、打電話、語(yǔ)音

1、快遞員發(fā)短信通知客戶：

（1）點(diǎn)擊主屏幕上的“簽收列表”；

（2）選擇要發(fā)送的運(yùn)單號(hào)，點(diǎn)擊頁(yè)面右下角的“短信”；

（3）如果運(yùn)單號(hào)中沒(méi)有客戶手機(jī)號(hào)碼，則會(huì)提示“檢查列表中沒(méi)有添加電話的訂單，請(qǐng)返回添加！”

(4)添加客戶手機(jī)號(hào)碼。點(diǎn)擊要發(fā)送的運(yùn)單號(hào)下方的“+”，手動(dòng)輸入手機(jī)號(hào)碼，點(diǎn)擊確定即可。

（5）選擇短信類型。點(diǎn)擊頁(yè)面右下角的“短信”，然后點(diǎn)擊“添加短信模板”。在短信類型中選擇短信類型，可選擇“發(fā)送預(yù)告片、發(fā)送通知短信、問(wèn)題短信”，選擇所需類型，將出現(xiàn)相應(yīng)的模板。如果您想更改短信中的取件地址或發(fā)送時(shí)間，請(qǐng)點(diǎn)擊“短信類型”下方的發(fā)送時(shí)間或地址進(jìn)行相應(yīng)的修改。

（6）發(fā)送短信。點(diǎn)擊底部的發(fā)送，出現(xiàn)提示框，點(diǎn)擊“確定”向客戶發(fā)送短信。

2、語(yǔ)音電話通知客戶快遞發(fā)送信息：

(1)在主頁(yè)上找到“簽收列表”，點(diǎn)擊簽收列表，進(jìn)入“待簽收”列表。

(2)在“待簽收”列表下，選擇要聯(lián)系的運(yùn)單號(hào)，在前面打勾，然后點(diǎn)擊“打電話”。如果沒(méi)有電話號(hào)碼，可以在撥號(hào)前手動(dòng)添加電話號(hào)碼。

（3）點(diǎn)擊電話后，將有一個(gè)“0571-28135909”云達(dá)服務(wù)臺(tái)電話。請(qǐng)務(wù)必點(diǎn)擊“接聽(tīng)”，然后服務(wù)臺(tái)將在運(yùn)單號(hào)上呼叫用戶的電話號(hào)碼。

（4）此時(shí)，運(yùn)單號(hào)上的用戶將接到“0571-28167392”的電話號(hào)碼，用戶點(diǎn)擊接聽(tīng)后，即可與用戶通話。

3、語(yǔ)音通知客戶快遞發(fā)送信息：

（1）用語(yǔ)音模板通知客戶快遞。點(diǎn)擊運(yùn)單號(hào)前的對(duì)鉤，然后點(diǎn)擊“發(fā)送語(yǔ)音”。選擇語(yǔ)音模板。

（2）銷售人員根據(jù)自己的情況選擇所需的語(yǔ)音，點(diǎn)擊“確定”，語(yǔ)音就會(huì)到達(dá)客戶的手機(jī)。

（3）客戶成功接收語(yǔ)音通知。

（4）點(diǎn)擊簽收列表查詢語(yǔ)音通知結(jié)果。

更新說(shuō)明

1、優(yōu)化表單“批量寄件邀請(qǐng)”修改為“我的VIP客戶”
2、優(yōu)化超區(qū)查詢、大筆查詢功能，支持通過(guò)詳細(xì)地址的查詢；
3、優(yōu)化圖片驗(yàn)證碼獲取方式調(diào)整為點(diǎn)擊按鈕時(shí)再獲取圖片驗(yàn)證碼；
4、優(yōu)化韻達(dá)在線跳轉(zhuǎn)白屏的問(wèn)題
5、全新UI操作界面；
6、新增一鍵批量簽收功能；
7、新增微社區(qū)；
8、新增豐巢快遞柜對(duì)接；

韻鏢俠是一款為韻達(dá)快遞員打造的非常實(shí)用的效率辦公軟件。它集成了快速聯(lián)系客戶、快遞管理等多種功能，幫助快遞員更好地進(jìn)行送貨服務(wù)和工作管理。軟件的出現(xiàn)，大大提高了快遞員的工作效率和客戶體驗(yàn)，也幫助快遞公司提升了整體運(yùn)營(yíng)效能。如果你是韻達(dá)快遞的員工，不妨來(lái)體驗(yàn)一下這款軟件，相信你會(huì)對(duì)它的便利性和實(shí)用性贊不絕口。