拼多多商家版是由拼多多官方專為賣家用戶打造的店鋪管理平臺，軟件提供了便捷的拼多多銷售管理和運營服務(wù)，商家可以上傳商品信息、編輯商品詳情、設(shè)置價格和優(yōu)惠等，還能夠查看和管理商品的庫存、上架狀態(tài)等，對訂單進行處理，包括發(fā)貨、退款、退貨等操作，還可以查看和回復(fù)用戶對商品和服務(wù)的評價，及時溝通和解決問題，提升銷售效果和用戶滿意度，管理店鋪更加的方便！

拼多多商家版APP特色

【共享流量】

變現(xiàn)紅利，用戶總量突破1億，月度交易流水達25億，App下載電商排行榜穩(wěn)居前3位

【流程簡單】

服務(wù)全面，不收取任何傭金與服務(wù)費，入駐簡單快捷；擁有成熟的平臺運營體系，基于微信社交生態(tài)圈的拼團模式，定期進行高轉(zhuǎn)化率的優(yōu)惠活動，擁有眾多品牌官方授權(quán)及高品質(zhì)貨品保證。

【免費入駐】

無扣點入駐拼多多,不需要收取任何費用,只需要繳納對應(yīng)品類的保證金。保證金將匯入您的店鋪賬戶，開店結(jié)束時予以退還。

【形式新穎】

社交電商與其他電商自主搜索式購物完全不同，拼多多充分利用國內(nèi)活躍用戶數(shù)量排名第一的社交工具微信，以拼團模式抓住社交的紅利--在購物行為中融入游戲的趣味，在拼團過程中獲得分享與溝通的社交樂趣，享受全新的共享式購物體驗。

拼多多商家版APP功能

【真正0元開店】0保證金經(jīng)營，手機1秒極速開店
【多店鋪經(jīng)營】可同時管理多個店鋪，1鍵切換
【多渠道營銷推廣】免費活動流量及精準推廣渠道，助您快速爆單
【高效客服工具】隨時隨地回復(fù)顧客咨詢，不錯過1個客戶
【訂單統(tǒng)一處理】待處理訂單及時跟進，不錯過1個訂單
【數(shù)據(jù)盡收眼底】核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)一覽無余，生意走勢一手掌握
【商品精準運營】基于大數(shù)據(jù)精準選品，高效運營有的放矢
【豐富營銷工具】豐富的營銷玩法快速提升店鋪轉(zhuǎn)化
【資金極速提現(xiàn)】快速充值極速提現(xiàn)，資金流水一目了然
【百萬商家社區(qū)】與百萬商家交流經(jīng)營干貨，長知識有溫度
【貼心官方服務(wù)】新手快速入門，專業(yè)客服為您貼心服務(wù)

使用方法

1.登陸

使用“拼多多商家后臺”的賬戶、密碼登陸此網(wǎng)頁；

剛登入時，會有10秒左右的加載時間，在這期間商家點擊其他按鈕均無反應(yīng)，商家只需保持網(wǎng)絡(luò)暢通，等待加載完畢即可。

2.查看會話列表

3.查看該用戶在該店鋪內(nèi)的訂單

4.消息提醒

當(dāng)開啟聲音時，商家將能夠收到聲音提醒（注：此聲音在僅在打開app時有效）

5.賬戶在別處登陸

一個賬戶只能在一處進行登陸，當(dāng)系統(tǒng)識別出該賬號在其他地方（例如其他設(shè)備或者電腦端）再次登陸時，系統(tǒng)均會識別“賬戶在別處登陸”，此時您可選擇刷新或者退出兩種操作。

若點擊刷新，則該設(shè)備將重新登陸；

若點擊退出，則該設(shè)備將退出此賬號。

常見問題

1、為什么有些訂單會出現(xiàn)“訂單審核中，本審核提示消失后，可正常發(fā)貨”的提示？是全部訂單都會被審核嗎？

答：針對于滿足特定條件的部分訂單，拼多多會主動發(fā)起審核，審核中的訂單會出現(xiàn)該提示。

2、商家怎么知道哪些訂單需要審核？對審核中的訂單需要做什么？

答：需要審核的訂單，會出現(xiàn)“訂單審核中，本審核提示消失后，可正常發(fā)貨”的提示。拼多多會對審核中的訂單暫時禁止點擊發(fā)貨/上傳 快遞單號，且會站內(nèi)信通知商家審核中的訂單明細，站內(nèi)信標題為《訂單禁止發(fā)貨通知》（站內(nèi)信發(fā)送時間點： 6～22 整點推送）。

注意：訂單審核的站內(nèi)信明細需要在收到站內(nèi)信的7天內(nèi)下載查看。

在此期間，商家對這部分訂單不要點擊發(fā)貨、操作發(fā)貨、線下發(fā)貨，需耐心等待平臺審核結(jié)果。

審核之后平臺將對需要關(guān)閉的訂單操作退款，商家如果繞過禁止發(fā)貨措施強行發(fā)貨，將造成損失?。?/p>

3、審核中的訂單在哪會有提示？

答：a. 商家app：訂單詳情界面，詳細收貨地址不展示且點擊“發(fā)貨”時有提示“訂單審核中，本審核提示消失后，可正常發(fā)貨”；

b. 商家后臺：訂單詳情 頂部，有文字提示“訂單審核中，本審核提示消失后，可正常發(fā)貨”；

c. 商家后臺：訂單詳情-買家收貨及退款信息 處，有文字提示“訂單審核中，本審核提示消失后，可正常發(fā)貨”；

d. 商家后臺：訂單詳情界面，點擊“發(fā)貨”，在發(fā)貨界面的發(fā)貨按鈕上方有文字提示“訂單審核中，本審核提示消失后，可正常發(fā)貨”;

e. erp：該部分審核中的訂單，erp會過濾掉不顯示。待審核完畢，可發(fā)貨時，該訂單會按照正常流程流入至erp中；

f. 訂單批量導(dǎo)出：導(dǎo)出訂單后，會有一列“審核狀態(tài)”，該列值為“訂單審核中”。

4、訂單審核需要多久？會因為訂單審核導(dǎo)致延遲發(fā)貨嗎？

答：平臺會在訂單成團24小時內(nèi)完成審核，請您關(guān)注審核結(jié)果。特殊類目或商品的審核時間可能會有所延長，在進行審核之前會與商家進行溝通。

5、被審核的訂單商家還需要發(fā)貨嗎？商家怎么知道哪些訂單會被關(guān)閉？

答：訂單審核完畢后，需要發(fā)貨的訂單，審核中的提示將會消失，且會解除禁止發(fā)貨，商家需要發(fā)貨；需要關(guān)閉的訂單，平臺將會操作退款，退款訂單商家不需要再發(fā)貨。

審核結(jié)果將會以站內(nèi)信形式發(fā)給商家，站內(nèi)信附件中首行標記區(qū)分了是否需要發(fā)貨。站內(nèi)信標題為《訂單審核結(jié)果通知》（站內(nèi)信發(fā)送時間點： 6～22 整點推送）。

更新內(nèi)容

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