我的OPPO APP是一款為OPPO手機(jī)用戶量身定制的會(huì)員服務(wù)平臺(tái)，APP為用戶提供了豐富的應(yīng)用程序和游戲下載資源，滿足用戶在手機(jī)使用過程中的各種需求，用戶可以輕松地瀏覽和搜索各種應(yīng)用和游戲，包括社交媒體應(yīng)用、娛樂應(yīng)用、工具應(yīng)用、購(gòu)物應(yīng)用等，根據(jù)自己的興趣和需求，下載和安裝適合自己的應(yīng)用程序，滿足用戶在手機(jī)使用過程中的各種需求！

我的OPPO軟件特色

1、可以查詢我們的保修期

在我的OPPO這個(gè)軟件里，我們進(jìn)入首頁，可以查看到自己手機(jī)的保修期，是否還在保修期內(nèi)，并且還可以進(jìn)行備份、查詢保修的附近門店，以及可以對(duì)手機(jī)進(jìn)行常規(guī)檢測(cè)。

2、可以測(cè)出回收手機(jī)的價(jià)格

里面有很多與本手機(jī)相關(guān)的功能，可以填寫自己的手機(jī)情況，快速測(cè)出回收手機(jī)的價(jià)格，給自己心里一個(gè)底。

3、可以進(jìn)行積分兌換

這個(gè)我的OPPO軟件里面，我們可以通過簽到賺取積分，進(jìn)行積分兌換，給我們兌換需要的東西。

4、免費(fèi)貼膜

一般我們的手機(jī)，都可以有4次免費(fèi)貼膜的機(jī)會(huì)，我們可以在我的OPPO里選擇，然后到附近的門店進(jìn)行免費(fèi)貼膜。

5、可以申請(qǐng)寄修

如果我們的手機(jī)壞了，可以直接在我的OPPO里面申請(qǐng)寄修，有一個(gè)比較完善的流程，可以查詢進(jìn)度。

6、查找手機(jī)

如果我們的手機(jī)丟了，可以登錄這個(gè)賬號(hào)，進(jìn)行遠(yuǎn)程定位，鎖定或者抹除此設(shè)備，防止丟失的手機(jī)泄露我們的數(shù)據(jù)。

我的OPPO APP功能

1、賬號(hào)信息管理：能夠統(tǒng)一管理OPPO賬號(hào)的安全資料，包括手機(jī)號(hào)、郵箱、密碼等。

2、個(gè)人資產(chǎn)管理：能夠查詢積分、可幣的余額及變更記錄。

3、會(huì)員權(quán)益查詢：能夠查詢自己的會(huì)員等級(jí)以及能夠享受到的會(huì)員服務(wù)。

4、客服信息查詢：能夠查詢附近的客服維修網(wǎng)點(diǎn)，并且進(jìn)行線上預(yù)約。

軟件亮點(diǎn)

1、全新的oppo會(huì)員等級(jí)體系，豐富的會(huì)員權(quán)益對(duì)oppo用戶進(jìn)行回饋。

2、隨心挑選智慧潮品，享受預(yù)約，查詢購(gòu)買一站式便捷購(gòu)物體驗(yàn)。

3、發(fā)現(xiàn)有態(tài)度的優(yōu)質(zhì)生活方式，勛章任務(wù)和達(dá)人體系帶你玩轉(zhuǎn)社區(qū)。

4、官方的線上線與下活動(dòng)平臺(tái)，更多好玩有趣的活動(dòng)玩法等你發(fā)現(xiàn)。

5、客戶服務(wù)升級(jí)，更全更便捷，讓你足不出戶解決手機(jī)疑難雜癥。

常見問題

一、忘記密碼

若您忘記帳號(hào)密碼，您可以根據(jù)以下場(chǎng)景進(jìn)項(xiàng)操作：

1、若手機(jī)已經(jīng)登錄帳號(hào)，可進(jìn)入【設(shè)置>首行頭像>登錄與安全>重置密碼】，按照頁面提示進(jìn)行密碼重置

2、若手機(jī)未登錄帳號(hào)：可進(jìn)入【設(shè)置>登錄帳號(hào)】點(diǎn)擊登錄頁面的忘記密碼，通過手機(jī)號(hào)/郵箱進(jìn)行密碼重置

3、如果無法通過上訴方法重置，可以通過帳號(hào)申訴找回(申訴網(wǎng)址：https://safe.heytap.com/webapp/)

二、帳號(hào)申訴的操作指引

1、打開申訴鏈接：https://safe.heytap.com/webapp/

2、若記得帳號(hào)，則輸入帳號(hào)，點(diǎn)擊“開始申訴”

3、確認(rèn)待申訴帳號(hào)，正確則點(diǎn)擊“申訴此帳號(hào)”，錯(cuò)誤則點(diǎn)擊“上一步”，重新輸入帳號(hào)

4、若忘記帳號(hào)，申訴首頁則點(diǎn)擊“忘記帳號(hào)”

5、選擇一項(xiàng)您記得的信息，填寫信息，點(diǎn)擊“下一步”

1)若選擇“商戶訂單號(hào)”，可點(diǎn)擊“商戶訂單號(hào)”按鈕查詢

2)需要通過具體的扣費(fèi)渠道選擇查詢方式

6、選擇需要申訴的帳號(hào)，確認(rèn)無誤后點(diǎn)擊“申訴此帳號(hào)”

7、根據(jù)自身情況，選擇帳號(hào)申訴的原因，點(diǎn)擊“下一步”

8、填寫帳號(hào)歷史信息，填寫完成點(diǎn)擊“下一步”。點(diǎn)擊“曾用密碼、曾綁手機(jī)號(hào)碼/郵箱地址、曾登錄手機(jī)型號(hào)、曾登錄手機(jī)IMEI、商戶訂單號(hào)”右邊的圖標(biāo)“+”可添加多項(xiàng)信息

1)IMEI為重要信息項(xiàng)，點(diǎn)擊“曾登錄手機(jī)IMEI(重要)”右邊的圖標(biāo)“i”，可彈出IMEI查詢指引

2)在彈出頁面點(diǎn)擊“如何查找IMEI”，則彈出具體查看路徑

3)商戶訂單號(hào)為重要信息項(xiàng)，點(diǎn)擊“商戶訂單號(hào)(重要)”右邊的圖標(biāo)“i”，可彈出商戶訂單號(hào)查詢指引

4)在彈出頁面點(diǎn)擊“如何查找商戶訂單號(hào)”，則彈出具體查看路徑，需要通過具體的扣費(fèi)渠道選擇查詢方式

9、上傳申訴資料，點(diǎn)擊下拉選項(xiàng)“”選擇證明材料類型(有多項(xiàng)證明材料可點(diǎn)擊“選擇類型”右方的“+”，添加多項(xiàng)證明材料，點(diǎn)擊“查看示意圖”可查看材料查找路徑以及上傳標(biāo)準(zhǔn))，上傳圖片后點(diǎn)擊“下一步”

10、填寫身份信息，點(diǎn)擊“提交申訴”。申訴通過后，您所申訴的帳號(hào)將會(huì)自動(dòng)認(rèn)證您填寫的身份信息

11、提交成功后申訴結(jié)果將短信發(fā)送到上一步填寫的手機(jī)號(hào)碼上

三、查詢申訴進(jìn)度

1、若短信未收到申訴結(jié)果，可打開申訴提交完成后下發(fā)的短信里面的鏈接

2、申訴流水號(hào)確認(rèn)無誤后，點(diǎn)擊“查詢”，即可查到申訴結(jié)果