企業(yè)微信APP是由騰訊公司開發(fā)的一款專為企業(yè)內(nèi)部溝通和協(xié)作而設(shè)計的微信辦公版本,軟件旨在提供一個安全、高效且便捷的工作通信平臺,滿足企業(yè)員工之間的溝通和協(xié)作需求,為企業(yè)及員工們提供了豐富的功能和工具,包括即時消息、語音通話、視頻會議、日程安排、任務(wù)管理、文件共享、郵件通知、企業(yè)通訊錄等,企業(yè)級授權(quán)認(rèn)證和加密技術(shù),使得用戶的數(shù)據(jù)和通信內(nèi)容得到保護(hù),軟件的安全性、高效性和便捷性使得企業(yè)員工能夠更加方便地進(jìn)行工作協(xié)調(diào)和團(tuán)隊合作。
企業(yè)微信APP特色
1、熟悉的溝通體驗,和同事一起高效聊工作【和微信一樣易用】與微信一致的溝通體驗,簡單易用。
【信息沉淀】電腦與手機(jī)多平臺消息實時同步,并云端保存。
【高效溝通】發(fā)出的消息可以查看對方的已讀未讀狀態(tài),溝通工作更高效。
【企業(yè)通訊錄】支持批量導(dǎo)入員工信息并統(tǒng)一管理,找同事更方便。
2、全方位連接微信
【消息互通】可添加客戶的微信,通過單聊或群聊為客戶提供服務(wù)。群人數(shù)可達(dá)500人。
【客戶聯(lián)系】企業(yè)可查看并管理成員添加的客戶,并有群發(fā)助手、聊天工具欄、快捷回復(fù)等工具高效服務(wù)客戶。
【客戶群】企業(yè)可查看并管理成員的客戶群聊,并有防騷擾、禁止加入群聊、禁止改群名、群成員去重、群模版等工具高效管理。
【客戶朋友圈】活動信息、產(chǎn)品動態(tài)等內(nèi)容可發(fā)表到客戶的朋友圈,并與客戶評論互動。
【視頻號】可在單聊、群聊、朋友圈中邀請客戶觀看視頻號動態(tài)和直播;還可在視頻號主頁和直播間展示成員的聯(lián)系方式,客戶點擊即可添加。
【微信客服】可在微信內(nèi)、外各個場景接入微信客服,提供一致的咨詢體驗,還能邀請微信用戶添加企業(yè)微信,升級為專屬服務(wù)。
【上下游】可以統(tǒng)一管理供應(yīng)商、經(jīng)銷商等業(yè)務(wù)伙伴的聯(lián)系人,快速找人溝通;使用文檔、會議、日程、微盤等工具高效協(xié)作,跨企業(yè)共享應(yīng)用打通業(yè)務(wù)流程。
【離職繼承】對離職成員的客戶、客戶群再分配,客戶無需確認(rèn)即可直接繼承。
【企業(yè)支付】企業(yè)可以向外部微信用戶收款與付款,也可向成員收付款或發(fā)送紅包。
3、集成多款效率工具和辦公應(yīng)用
【文檔】繼承了騰訊文檔豐富的編輯能力和穩(wěn)定體驗,還可以邀請同事、微信客戶、上下游加入文檔共同編輯查閱。
【會議】延續(xù)了騰訊會議高清、穩(wěn)定、流暢的開會體驗,并集成屏幕共享、電子白板、主持會控、會議錄制及紀(jì)要等功能。
【郵件】繼承了騰訊企業(yè)郵的安全綠色反垃圾能力,寫信支持快速選擇通訊錄上的同事,并加強(qiáng)了與其他功能的聯(lián)動。
【日程】提供了高效組織線上線下會議、查看同事閑忙和管理公共日歷的能力,還可以邀請同事、微信客戶、上下游一起參與日程。
【微盤】提供了企業(yè)可管理的文件共享空間,可與同事、微信客戶、上下游實時共享工作資料與相冊,方便隨時查看與多人共享。
【OA應(yīng)用】預(yù)設(shè)官方提供的打卡、審批、匯報、公告、會議室、同事吧等靈活易用的OA應(yīng)用。
4、開放能力
【零售行業(yè)】開放客戶聯(lián)系、客戶群、客戶朋友圈等接口能力,企業(yè)可更好的獲取、沉淀、管理和運營客戶。
【教育行業(yè)】開放家校溝通、局校互聯(lián)、家校應(yīng)用等API接口能力,滿足教育局、學(xué)校的個性化需求。
【政務(wù)行業(yè)】開放政民溝通等API接口能力,滿足政府機(jī)構(gòu)的個性化需求。
【辦公與協(xié)作】開放審批、打卡、日程、微文檔、微盤、會議、直播等應(yīng)用接口,幫助企業(yè)提升辦公效率和管理能力。
【通訊錄管理】開放通訊錄管理接口能力,企業(yè)可對部門、成員、標(biāo)簽等通訊錄信息進(jìn)行查詢、添加、修改、刪除等操作。
【豐富的開放接口】開發(fā)者通過使用應(yīng)用授權(quán)、身份驗證、通訊錄管理、客戶聯(lián)系、消息推送、OA、效率工具等豐富的接口,為企業(yè)開發(fā)和接入個性化的企業(yè)應(yīng)用。
【開發(fā)者交流】依托社區(qū)提供的問答、互動、分享能力,企業(yè)內(nèi)的開發(fā)者們可相互解惑、交流經(jīng)驗,共同進(jìn)步。
5、安全與管理
【全面安全保障】企業(yè)微信集成騰訊二十年沉淀的攻防對抗能力,是國內(nèi)首家通過SOC2Type2審計的企業(yè)辦公產(chǎn)品,并獲得ISO27018、ISO20000、ISO27001、國家等保三級認(rèn)證,為企業(yè)數(shù)據(jù)安全提供可靠保障。
【通訊錄管理】企業(yè)可設(shè)置員工的通訊錄查看權(quán)限、隱藏特殊部門或成員,確保信息安全。也可個性化配置員工對內(nèi)對外的資料展示。
【應(yīng)用管理】企業(yè)可管理添加至企業(yè)微信的所有應(yīng)用,配置應(yīng)用的可見范圍,使用應(yīng)用發(fā)消息、自定義應(yīng)用菜單、素材庫等功能。
【豐富的配置】企業(yè)配置權(quán)限管理、聊天管理、外部溝通管理、工作臺管理等,個性化配置自己的企業(yè)微信。
企業(yè)微信軟件亮點
1、安全合規(guī)
企業(yè)微信從 OA 賽道正式切入 CRM 賽道,同年微信官方大力打壓黑灰產(chǎn)業(yè),封殺營銷號,企業(yè)微信成了官方推薦的私域營銷工具。企業(yè)微信能夠與微信互聯(lián)互通,帶有「@品牌名稱」的小尾巴標(biāo)簽,且不易被封號。最重要的是,相較于個人微信,更加穩(wěn)定、安全。
2、高效營銷
在初次接觸用戶時,企業(yè)微信自帶個人歡迎語、群歡迎語;在日常運營環(huán)節(jié),企業(yè)微信有自動回復(fù)、快捷回復(fù)、活碼、打標(biāo)簽等功能;在觸達(dá)用戶環(huán)節(jié),企業(yè)微信支持群發(fā),而且可以一鍵群發(fā)、標(biāo)簽群發(fā)、社群群發(fā)等。以上這些功能都是個人微信不具備的。
3、容量大
相較于微信個人號的5040好友量,企業(yè)微信的 2w 好友量是真的香;單日主動添加60-100,單日被動添加200-1500;是個人號的主動添加30-40,被動不超過150的好幾倍,對于大品牌大流量來說,可以極大節(jié)省很多號的人力和資金成本。
4、客戶資產(chǎn)化
以前,顧客是員工的個人人脈,員工走了就把顧客也帶走了,有了企業(yè)微信,客戶資源都能保留在企業(yè)上。員工離職或轉(zhuǎn)崗,都可以通過離職繼承、在職繼承,將客戶轉(zhuǎn)接到新員工的通訊錄里。
5、數(shù)據(jù)多元化
除了可以統(tǒng)計聯(lián)系客戶數(shù)量、社群數(shù)量外,還會記錄員工與客戶聊天的數(shù)量、回復(fù)時長、發(fā)送消息、客戶流失情況、社群消息數(shù)量等多維度數(shù)據(jù)。
6、精細(xì)運營
企業(yè)微信有開放API接口,通過用戶的UnionID,可以將公眾號、小程序、H5等流量池的數(shù)據(jù)都打通,實現(xiàn)精細(xì)化運營管理。
怎么注冊公司賬號?
1、下載安裝企業(yè)微信,進(jìn)入微信后進(jìn)行登錄,可以選擇微信登錄或手機(jī)號登錄
2、在企業(yè)類型選項中勾選需要創(chuàng)建的類型
3、根據(jù)軟件提示填寫相關(guān)的企業(yè)信息然后點擊創(chuàng)建即可
更新內(nèi)容
一、效率工具與基礎(chǔ)體驗優(yōu)化1.文檔
新增思維導(dǎo)圖,可以用于任務(wù)拆解、頭腦風(fēng)暴等工作,多人一起記錄靈感、理清思路。
新增流程圖,可以多人一起繪制流程圖、UML圖、泳道圖等多種圖表,將復(fù)雜的步驟用圖形直觀的展現(xiàn)出來。
優(yōu)化了收集表題目設(shè)置體驗,單選、多選和下拉選項題可以互相切換。
優(yōu)化了申請權(quán)限體驗,發(fā)消息給審批人可以快捷發(fā)送文檔,方便對方處理。
2.郵件
當(dāng)郵件發(fā)件人、郵件內(nèi)容存在風(fēng)險時,將提示風(fēng)險并自動隱藏郵件中的圖片,避免輕信郵件內(nèi)容。
對郵件中的包含釣魚欺詐、病毒或惡意軟件的不安全鏈接、病毒和惡意軟件,將提示風(fēng)險并阻止打開,讀信更安全。
3.打卡
支持按周查看打卡統(tǒng)計數(shù)據(jù),核對數(shù)據(jù)更方便。
4.審批
管理員可在手機(jī)端查看成員的申請記錄了,核對單據(jù)更方便。
5.人事
新增合同管理,可專門篩選員工合同到期時間,便捷添加員工合同信息。
6.基礎(chǔ)IM
支持用戶使用微信鍵盤發(fā)送黃臉表情和大表情,溝通更順暢。
7.管理企業(yè)
支持用戶在企業(yè)列表中移除/添加某個企業(yè),管理企業(yè)列表更方便了。
二、連接微信持續(xù)升級
1.微信客服
支持智能輔助接待,機(jī)器人將輔助人工接待,向接待人員推薦匹配到的答案,提升接待效率。接待人員還可以在接待過程中快速維護(hù)知識庫,優(yōu)化機(jī)器人。
接待人員可設(shè)置“超時未回復(fù)提醒”,提醒自己及時回復(fù)消息,提升客戶滿意度。
可在會話列表中快速查看“咨詢中”的會話了。
2.互通基礎(chǔ)
為方便企業(yè)精細(xì)化運營,標(biāo)簽個數(shù)提升到1萬了;支持搜索查找并設(shè)置標(biāo)簽了;群發(fā)消息和發(fā)表朋友圈時,支持按標(biāo)簽篩選要發(fā)送或者不發(fā)送的客戶了。
群發(fā)性能提升,消息可以更快地發(fā)送給客戶和客戶群了;當(dāng)企業(yè)需要群發(fā)品牌或活動信息時,可一次性發(fā)送的客戶群數(shù)量提升到2000了。
三、企業(yè)安全管理能力增強(qiáng)
企業(yè)可限制成員在移動端截屏/錄屏行為,防止成員泄漏企業(yè)信息。
企業(yè)可限制成員在指定的 IP / IP 段訪問郵件、微盤,降低信息泄漏風(fēng)險。
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