自動(dòng)撥號(hào)app是一款能夠自動(dòng)撥打電話的軟件,常常被用于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)、呼叫中心等領(lǐng)域。自動(dòng)撥號(hào)可以根據(jù)預(yù)設(shè)的規(guī)則,在指定時(shí)間內(nèi)自動(dòng)呼叫一組電話號(hào)碼,并在接通后播放預(yù)先錄制的語(yǔ)音或者把來(lái)電轉(zhuǎn)接給客服人員。自動(dòng)撥號(hào)軟件可以實(shí)現(xiàn)一些高級(jí)功能,例如:自動(dòng)識(shí)別來(lái)電,播放歡迎語(yǔ)音,根據(jù)客戶(hù)信息調(diào)配客服人員等等。使用自動(dòng)撥號(hào)軟件能夠提高企業(yè)的效率和客戶(hù)滿意度,節(jié)省人力成本,降低電話營(yíng)銷(xiāo)成本。
自動(dòng)撥號(hào)app軟件功能
1. 自動(dòng)外呼:可以自動(dòng)撥打預(yù)設(shè)的電話號(hào)碼,節(jié)省人工撥號(hào)時(shí)間和成本。
2. 預(yù)測(cè)性撥號(hào):根據(jù)預(yù)設(shè)的算法,自動(dòng)預(yù)測(cè)客戶(hù)可接通率,調(diào)整撥號(hào)速度和頻率,提高客戶(hù)接通率。
3. 語(yǔ)音廣告:可以自動(dòng)播放預(yù)先錄制的語(yǔ)音廣告,宣傳企業(yè)或產(chǎn)品,提高品牌曝光率。
4. 自動(dòng)轉(zhuǎn)接:可以根據(jù)不同的業(yè)務(wù)需求,自動(dòng)將來(lái)電轉(zhuǎn)接到不同的業(yè)務(wù)人員或部門(mén),提升工作效率。
5. 錄音功能:可以對(duì)通話內(nèi)容進(jìn)行錄音,方便后續(xù)查閱和統(tǒng)計(jì)。
6. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):可以對(duì)撥號(hào)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,包括客戶(hù)接通率、通話時(shí)長(zhǎng)、轉(zhuǎn)化率等等。
7. 系統(tǒng)集成:可以和企業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)、呼叫中心軟件等系統(tǒng)集成,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理電話業(yè)務(wù)和提高工作效率。
自動(dòng)撥號(hào)app軟件亮點(diǎn)
1、管理員可以后臺(tái)查看每位電銷(xiāo)人員銷(xiāo)售業(yè)績(jī),掌握工作情況。
2、按照順序自動(dòng)撥打客戶(hù)電話,電銷(xiāo)人員只負(fù)責(zé)對(duì)話服務(wù)即可。
3、隨時(shí)查看查看銷(xiāo)售報(bào)告統(tǒng)計(jì),便于銷(xiāo)售人員跟進(jìn)和追蹤客戶(hù)。
4、支持三大運(yùn)營(yíng)商號(hào)碼段,可以選擇卡1或者卡2進(jìn)行撥號(hào)。
5、通話過(guò)程采用全程加密,絕對(duì)保護(hù)客戶(hù)以及電銷(xiāo)人員隱私安全。
自動(dòng)撥號(hào)app更新內(nèi)容
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