掌上電力（現(xiàn)名：網(wǎng)上國網(wǎng)）是一款由國家電網(wǎng)有限公司客戶服務(wù)中心推出的方便用戶進(jìn)行電力查詢、業(yè)務(wù)辦理的APP，主要功能包括支付購電、用電查詢、信息訂閱、故障保修、在線客服等諸多功能，相信每個(gè)用戶都會(huì)用到！
應(yīng)用介紹：
在線國家電網(wǎng)（原名手持電力，手持電力2019），是國家電網(wǎng)公司官方統(tǒng)一的在線服務(wù)入口和主要電力物聯(lián)網(wǎng)入口，集住宅、電動(dòng)汽車、商店、企業(yè)、新能源五個(gè)服務(wù)場(chǎng)景，為您提供電費(fèi)、維修投訴、電動(dòng)汽車樁充電、光伏一站式服務(wù)、能源金融等多元化電力綜合服務(wù)，滿足您全面、個(gè)性化的電力需求。
住宅場(chǎng)景，主要服務(wù)低壓居民客戶，注重支付、辦電等基本功能，輔助能源分析、積分、商場(chǎng)等特色服務(wù)；
電動(dòng)汽車場(chǎng)景，主要為電動(dòng)汽車用戶提供服務(wù)，注重充找樁充電，一網(wǎng)通辦等專業(yè)服務(wù)；
商店場(chǎng)景，主要服務(wù)低壓非居民客戶，除提供支付、電力等基本服務(wù)外，還注重電費(fèi)賬單、能源分析、電力金融等專屬服務(wù)；
主要為高壓客戶服務(wù)，加強(qiáng)用電負(fù)荷、電子發(fā)票、能效診斷等專業(yè)服務(wù)；
新能源場(chǎng)景主要服務(wù)于光伏客戶，提供車站建設(shè)咨詢、光伏安裝、上網(wǎng)電費(fèi)、補(bǔ)貼結(jié)算等特色服務(wù)。
功能介紹
1、支付購電：通過銀聯(lián)支付方式進(jìn)行在線交費(fèi)購電業(yè)務(wù)，支持為他人交費(fèi)。
2、用電查詢：包括電量電費(fèi)查詢、交費(fèi)購電記錄查詢、電費(fèi)余額查詢。
3、信息訂閱：分為APP消息、短信、電子郵件三種訂閱方式。
4、在線客服：包括自助客服和熱線直撥兩個(gè)功能。自助客服是以機(jī)器人的方式模擬客服人員與客戶進(jìn)行交互；熱線直撥是通過軟件直接連通95598客服熱線。
5、網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)航：可進(jìn)行周邊搜索和定制搜索。周邊搜索時(shí)，通過GPS獲取客戶位置信息，搜索周邊營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)；定制搜索時(shí)，輸入關(guān)鍵字，進(jìn)行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的搜索。
6、停電公告：根據(jù)停電開始、結(jié)束時(shí)間等進(jìn)行篩選，顯示停電信息。
使用教程
掌上電力怎么注冊(cè)
在用戶注冊(cè)界面，您輸入用戶名（帳號(hào)）、登錄密碼、手機(jī)號(hào)碼以及通過手機(jī)獲取的6位數(shù)字驗(yàn)證碼等信息，保存成功后即可完成注冊(cè)
注冊(cè)成功后，輸入登錄帳號(hào)或手機(jī)號(hào)均可登錄掌上電力。
掌上電力注冊(cè)成功后怎么獲取增加的服務(wù)內(nèi)容
在掌上電力應(yīng)用中進(jìn)行帳戶注冊(cè)后，先將注冊(cè)帳戶與“客戶編號(hào)”進(jìn)行關(guān)系綁定開通用電服務(wù)后，即可獲取該“客戶編號(hào)”對(duì)應(yīng)的增加的服務(wù)內(nèi)容。開通用電服務(wù)時(shí)需正確輸入您的客戶編號(hào)和用電查詢密碼。
一個(gè)“注冊(cè)帳戶”可綁定多處用電的多個(gè)“客戶編號(hào)”，但一個(gè)“客戶編號(hào)”只能與一個(gè)“注冊(cè)帳戶”進(jìn)行綁定。
更新日志
1.提供了更安全的使用方式
2.修復(fù)了一些已知缺陷
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