壹點靈APP是一款專注于健康醫(yī)療的手機應(yīng)用軟件，在這里擁有上百位權(quán)威專家在線免費為你進(jìn)行解答一系列有關(guān)心理問題，傾聽你的情況并為你提供有效的幫助。匯集了精神科、心理科、神經(jīng)內(nèi)科等各方面優(yōu)秀醫(yī)生的入駐平臺，此外在壹點靈APP這里你還可以一鍵進(jìn)行撥打咨詢有關(guān)健康的信息，以及線上預(yù)約等特色服務(wù)功能。致力于能夠成為廣大用戶健康生活方式向?qū)В?br />

壹點靈APP功能介紹

[說說心事] 免費提問，百位專家在線解答，幫您出謀劃策。

[電話傾訴] 隨時連接，無需預(yù)約，情感專家、心理專家、親子專家、性心理專家，在線服務(wù)，一個電話就能搞定。

[預(yù)約咨詢] 如果專家的回復(fù)、傾聽幫助到您，您可以直接掃碼，關(guān)注專家的微信，預(yù)約正式的咨詢

還有心理文章、心情電臺，幫你放松心情。

壹點靈APP使用方法

咨詢流程

1、查看咨詢師信息

通過咨詢師擅長領(lǐng)域、咨詢個案累計時間、服務(wù)方式與費用等信息，結(jié)合自身需求，找到合適的咨詢師。

2、確認(rèn)咨詢方式與個人信息，

根據(jù)您的問題輕重程度，選擇合適的咨詢方式，目前平臺提供當(dāng)面咨詢預(yù)約、電話咨詢預(yù)約、微問診3種方式，當(dāng)面咨詢預(yù)約適合同城咨詢，效果最佳，電話咨詢預(yù)約相對快捷，微問診則可以作為一種正式咨詢前相互了解溝通的工具，只需很少的費用就能跟專家一對一溝通，綁定微信還能發(fā)送語音。

3、預(yù)付咨詢費用。

目前平臺提供微信支付、支付寶支付以及銀行卡支付三種方式。

4、咨詢確認(rèn)

如果您選擇是電話咨詢或視頻咨詢，咨詢師收到您的預(yù)約申請后，我們將在1小時內(nèi)與您電話聯(lián)系確認(rèn)最終時間、地點、注意問題等細(xì)節(jié)（非工作時間最晚24小時內(nèi)）。

如果您選擇的是微問診，咨詢師在收到您的提問后，將依據(jù)自身的時間安排，第一時間回復(fù)您，12小時內(nèi)未回復(fù)將自動退款。在這個過程中，您可以隨時選擇其他咨詢師。

5、評價

當(dāng)雙方按約定完成咨詢后，您可以對當(dāng)次咨詢進(jìn)行評價。

咨詢形式：

圖文咨詢：客戶和咨詢師之間以文字和圖片對話的方式進(jìn)行溝通咨詢?？蛻舾鶕?jù)自身問題選擇相應(yīng)咨詢師，通過文字和圖片的形式進(jìn)行留言，咨詢師會在自主時間一對一解答。優(yōu)勢表現(xiàn)在溝通無壓力，客戶可以隨心所欲的表達(dá)自己的問題；

電話咨詢：客戶和咨詢師在約定時間內(nèi)以電話方式進(jìn)行溝通咨詢?？蛻敉ㄟ^網(wǎng)絡(luò)平臺對指定心理咨詢師進(jìn)行預(yù)約，在約定時間內(nèi)，由心理咨詢師聯(lián)系客戶，進(jìn)行溝通以及下一步治療建議，時間為1個小時。優(yōu)勢為口頭描述更加具體，方便咨詢師更加全面了解客戶的情況，也免去面對面交流的尷尬；

視頻咨詢：客戶通過平臺的視頻功能與咨詢師進(jìn)行視頻溝通咨詢?？蛻敉ㄟ^平臺對指定心理咨詢師進(jìn)行預(yù)約，在約定時間內(nèi)，由心理咨詢師主動發(fā)起視頻聊天，進(jìn)行溝通以及下一步治療建議。優(yōu)勢為通過視頻進(jìn)行面對面的交流，更加直觀，利于觀察客戶的外在表現(xiàn)，了解更加全面；

心理提問：客戶以提問的方式將問題發(fā)布到平臺相應(yīng)區(qū)域。平臺設(shè)置提問區(qū)域，您可以選擇您所要提問的問題類別，然后對自身問題詳細(xì)進(jìn)行描述并發(fā)布，由專業(yè)心理咨詢師快速解答。優(yōu)點為對于提出的問題回復(fù)更加專業(yè)、及時，客戶也能在他人的問題中了解更多；

心理傾訴：客戶通過平臺語音功能與心理傾聽者進(jìn)行溝通?？蛻暨x擇適配的專業(yè)心理傾聽者，在保證信息隱私安全的環(huán)境下，宣泄內(nèi)心的情感與不滿。優(yōu)點為回應(yīng)及時，針對性強，專業(yè)心理傾聽者會給予及時情感回應(yīng)和情緒支持，助你快速走出情緒低谷；

線下咨詢：傳統(tǒng)的面對面溝通咨詢?？蛻敉ㄟ^平臺匹配最合適的心理咨詢師，預(yù)約見面的時間和地點，并在相應(yīng)時間地點進(jìn)行面對面的溝通咨詢。優(yōu)點為快速、生動，對客戶了解更加全面，是非常傳統(tǒng)有效的溝通方式。

壹點靈APP常見問題

1、壹點靈的咨詢師信息的真實性

所有入駐壹點靈的咨詢師都是經(jīng)過資格認(rèn)證與身份信息審核的，來訪者可以放心選擇。

2、一咨詢每次的時長

正常咨詢時長在50分鐘至一個小時，根據(jù)來訪者的不同情況和要求，頻率可能在一周幾次，一周一次或兩周一次。如果是特殊形式的咨詢，比如夫妻雙方或帶著孩子的家庭咨詢，咨詢師會事先溝通咨詢時長。

3、預(yù)約可以取消嗎？

電話咨詢與視頻咨詢?nèi)缧枞∠蚋模枰崆?4小時以上聯(lián)系咨詢師或壹點靈客服。符合要求取消訂單將允許全額退款，微問診如12小時內(nèi)未收到回復(fù)將自動退款。

4、咨詢師會為我保密嗎？

會的。咨詢師一般在咨詢開始之前為你簽署保密協(xié)議。并會告知：在來訪者有傷人/自傷風(fēng)險的情況下，咨詢師會在來訪者知情的狀況下打破保密協(xié)議。微問診內(nèi)容僅雙方可見，平臺僅在咨詢因違法內(nèi)容被舉報后才會介入審核信息。

5、咨詢超時了，需要加錢嗎？

不需要。在咨詢中，維持咨詢的設(shè)置是咨詢師的責(zé)任。（特殊情況：咨詢師根據(jù)來訪者的特殊狀況，提前商定延長時間，并雙方同意加價）

6、覺得沒效果怎么辦？

咨詢是一個循序漸進(jìn)的過程，針對一些積累時間較長的心理問題，開始的頭幾次大多數(shù)都是評估、建立關(guān)系的過程。這個過程里面往往來訪者說的很多，而咨詢師講話很少。當(dāng)你感受到失望、不滿的時候，請一定和咨詢師表達(dá)你的真實感受，也許這恰恰是能夠使得你和咨詢師一起向下工作的契機。

7、咨詢有“療程”嗎？

這是由來訪者在與心理咨詢師的接觸過程中共同決定的。來訪者帶著問題去尋找心理咨詢師，但也許在咨詢數(shù)次之后問題的癥結(jié)才開始慢慢顯現(xiàn)，心理咨詢師才有評估大約的時間。

8、咨詢師可以隨叫隨到嗎？

不能。咨詢師會和你在咨詢初期商定相對固定的見面頻率（常見的是每周1-2次，傳統(tǒng)精神分析可能會增至每周4-5次），和咨詢師的見面和溝通都在這個框架內(nèi)。 （特殊情況：當(dāng)來訪者處在自傷或傷人危機中，咨詢師會聯(lián)系必要的社會機構(gòu)給予幫助）

9、可以和咨詢師做朋友嗎？

在咨詢進(jìn)行中是一定不可以的。“雙重關(guān)系”會使得心理咨詢失去工作的有效性。為了保護(hù)來訪者的利益，有一些流派甚至?xí)笞稍儙熢诤蛠碓L者咨詢結(jié)束三年之內(nèi)都不能發(fā)展朋友關(guān)系。

壹點靈APP特色

[最權(quán)威] 由中科院心理研究所專家?guī)ь^，全部入駐專家都具備了國家認(rèn)可的一系列有關(guān)資質(zhì)。

[最公益]平臺專家除了能夠在線為您提供免費的解答服務(wù)，還長期熱衷于公益，服務(wù)于社會。

[最隱私] 傾訴一系列有關(guān)服務(wù)，匿名連接，通話內(nèi)容完全保密，全方位保護(hù)大家的隱私安全。

壹點靈APP更新日志

1、產(chǎn)品使用體驗進(jìn)行升級優(yōu)化
2、具備了非常簡潔的問診流程
希望給你帶來更好的體驗和陪伴～

以上便是winwin7下載小編給大家分享介紹的壹點靈APP，對廣大有心理問題的患者朋友來說是非常不錯的一個選擇！