小花貓APP是一款專注于品質(zhì)國(guó)貨的手機(jī)掌上移動(dòng)購(gòu)物客戶端應(yīng)用軟件,小花貓軟件為廣大用戶提供了非常全面的商品品類,能夠讓廣大用戶隨時(shí)隨地進(jìn)行探索國(guó)貨,發(fā)現(xiàn)國(guó)貨潮流,生活、美妝、戶外、美食在這里全部都有,你一定會(huì)感到喜歡,廣大用戶可以通過(guò)小花貓APP一鍵進(jìn)行便捷購(gòu)物,一定會(huì)帶給你與眾不同獨(dú)特的購(gòu)物體驗(yàn)。
小花貓APP基本簡(jiǎn)介
小花貓商城是一個(gè)匯集前沿精品國(guó)貨的全新購(gòu)物平臺(tái),
小花貓APP涵蓋智能科技、生活家電、居家好物、美妝個(gè)護(hù)、國(guó)產(chǎn)味蕾、運(yùn)動(dòng)戶外、舶來(lái)品等精選好物。
小花貓軟件秉承“發(fā)現(xiàn)國(guó)貨潮流,定義品質(zhì)商城”的定位,小花貓商城始終堅(jiān)持為追求生活品質(zhì)且有獨(dú)立自由精神的年輕人提供豐富優(yōu)質(zhì)的商品、創(chuàng)造更美好的生活方式。
從時(shí)間沉淀下來(lái)的國(guó)貨,到日益發(fā)展的新興國(guó)貨,從科技到生活,到照顧你的吃穿住行,希望每一款中國(guó)制造都能成為國(guó)人心中的首選,小花貓APP帶你開(kāi)啟國(guó)貨新視界。
小花貓APP特色
1、超級(jí)券:限量超級(jí)優(yōu)惠券,大額優(yōu)惠券領(lǐng)券立減,優(yōu)惠到你想不到
2、超高返:專業(yè)導(dǎo)購(gòu)選款,職業(yè)砍價(jià),超實(shí)惠返券,等你來(lái)任性!
3、爆料:重磅來(lái)襲,優(yōu)惠一站搞定,統(tǒng)統(tǒng)不放過(guò)!
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5、品牌特賣(mài):千余家知名品牌,服裝、美妝、居家、食品、鞋包、數(shù)碼電器任意返!
小花貓APP常見(jiàn)問(wèn)題
下單常見(jiàn)問(wèn)題
1、小花貓商城的商品都是正品嗎?
小花貓商城所售商品均為正品行貨,享受國(guó)家三包政策,全國(guó)聯(lián)保。具體維修細(xì)則請(qǐng)咨詢各供應(yīng)商品牌售后點(diǎn),可在【商品詳情】頁(yè)面-【包裝售后】可查詢具體供應(yīng)商信息。
2、如何下載小花貓商城APP?
掃一掃官網(wǎng)首頁(yè)頂部二維碼進(jìn)行下載。
3、購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)會(huì)提供發(fā)票嗎?
小花貓商城精選商品均來(lái)自海內(nèi)外知名供應(yīng)商,一般商品發(fā)貨時(shí),供應(yīng)商會(huì)主動(dòng)附加正規(guī)發(fā)票。為避免后續(xù)出現(xiàn)商品因缺少發(fā)票,無(wú)法享受保修服務(wù)的情況,建議在下單時(shí),提交正確的發(fā)票相關(guān)信息,方便供應(yīng)商開(kāi)票。如提供信息后仍未收到發(fā)票,可聯(lián)系供應(yīng)商補(bǔ)寄哦。
4、小花貓商城有人工客服電話嗎?
小花貓商城微信服務(wù)號(hào)(微信號(hào):小花貓Mall)及微信訂閱號(hào)(微信號(hào):小花貓種草機(jī)),客服服務(wù)時(shí)間為周一至周五09:30-18:30,此為官方目前唯一指定客服渠道。如有任何疑問(wèn),可關(guān)注小花貓商城官方微信咨詢?cè)诰€客服,請(qǐng)勿接收任何聲稱小花貓商城官方服務(wù)熱線,謹(jǐn)防上當(dāng)。
物流問(wèn)題
1、為什么商品一直沒(méi)有物流信息?
供應(yīng)商一般會(huì)先發(fā)貨,后提供物流單號(hào),因此系統(tǒng)發(fā)貨時(shí)間存在一定的延遲。若物流信息一直未有更新,建議直接聯(lián)系供應(yīng)商確認(rèn),可在【商品詳情】頁(yè)面-【包裝售后】查詢供應(yīng)商售后電話。
2、如何查詢物流信息?
在【我的】-【商城訂單】中可查詢訂單進(jìn)度,點(diǎn)擊【訂單詳情】可查詢訂單物流信息。
3、在小花貓商城下單后多久能收到貨?
小花貓商城為作為電商平臺(tái),所售商品由供應(yīng)商直接發(fā)貨。在有現(xiàn)貨的情況下,用戶下單后,2個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨,送達(dá)時(shí)間按實(shí)際物流顯示為標(biāo)準(zhǔn)。3C類數(shù)碼電子產(chǎn)品、手表、輕奢品預(yù)計(jì)1~5個(gè)工作日送達(dá);海淘商品預(yù)計(jì)7~15個(gè)工作日送達(dá)。
4、發(fā)貨用什么快遞?
3C類數(shù)碼電子產(chǎn)品、手表、輕奢品等主要使用順豐速運(yùn)發(fā)貨,其他商品根據(jù)不同的供應(yīng)商,將選擇不同的物流公司進(jìn)行發(fā)貨。
5、在小花貓商城購(gòu)買(mǎi)商品時(shí),運(yùn)費(fèi)怎么計(jì)算?
小花貓商城大部分商品是免郵的,但偏遠(yuǎn)地區(qū)及部分商品不參與包郵,最終運(yùn)費(fèi)還是要以結(jié)算頁(yè)面顯示為準(zhǔn)哦。
6、收貨地址填寫(xiě)錯(cuò)了怎么辦?
目前小花貓商城暫不提供訂單修改的功能,建議在提交訂單前仔細(xì)核對(duì)。若發(fā)現(xiàn)訂單錯(cuò)誤,請(qǐng)按以下方式處理:
1)若訂單未發(fā)貨,及時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商,更改正確的地址;
2)若訂單已發(fā)貨,要求供應(yīng)商和快遞公司聯(lián)系,更改正確的地址。
退換貨問(wèn)題
1、商品出現(xiàn)問(wèn)題,如何售后維修或換貨?
所售商品均為正品行貨,享受國(guó)家三包政策,全國(guó)聯(lián)保,具體維修細(xì)則請(qǐng)咨詢各品牌售后點(diǎn)。
2、商品配送過(guò)程中如有損壞怎么辦?
建議在簽收商品時(shí)打開(kāi)外包裝對(duì)商品進(jìn)行檢驗(yàn),如發(fā)現(xiàn)貨到即損或貨不對(duì)版,可當(dāng)場(chǎng)拒收并及時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商客服申請(qǐng)更換或保修。
3、收到商品覺(jué)得不滿意是否可以拒收或退換?
供應(yīng)商將嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》執(zhí)行。如訂購(gòu)的商品因個(gè)人原因需要申請(qǐng)退貨,在保證商品包裝完整、配件齊全、不出現(xiàn)商品人為損壞、造成瑕疵等情況下,可向供應(yīng)商提出退貨。但部分已拆封裝,且影響二次銷售商品則無(wú)法退貨退款。如因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或供應(yīng)商缺貨等特殊原因需要換貨或退貨,可根據(jù)國(guó)家質(zhì)量三包政策,與供應(yīng)商聯(lián)系并協(xié)商解決。
4、如果商品有質(zhì)量問(wèn)題如何處理?質(zhì)量由誰(shuí)來(lái)保證?
小花貓商城合作的供應(yīng)商將嚴(yán)格按照中國(guó)境內(nèi)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定提供商品的質(zhì)量及售后服務(wù),訂購(gòu)人可通過(guò)訂購(gòu)商品所附的商品說(shuō)明書(shū)、保修卡、發(fā)票等相關(guān)資料向供應(yīng)商咨詢相關(guān)信息。
5、海淘商品為什么不支持7天無(wú)理由退換貨?
鑒于跨境交易在出入境、海關(guān)申報(bào)納稅、物流、外匯等方面的復(fù)雜性,對(duì)在平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)的境外商品,不支持7天無(wú)理由退換貨。
小花貓APP優(yōu)勢(shì)
1、小花貓
優(yōu)質(zhì)國(guó)貨商城
2、爆款商品
沒(méi)有你買(mǎi)不到,只有你想不到
3、清晰分析
人性化定制,訂單二維碼一目了然
4、活動(dòng)特輯
打折、優(yōu)惠、找爆款,精心籌劃如何幫你省省省
小花貓APP亮點(diǎn)
1、為廣大用戶精選品質(zhì)國(guó)貨涵蓋了多種多樣的商品類型;
2、前沿的國(guó)貨最新資訊使用感受,為您的購(gòu)物做出參考;
3、一鍵快捷進(jìn)行搜索可以讓你輕松找到你所需要的商品;
4、為您提供超多優(yōu)質(zhì)便捷式服務(wù),讓您無(wú)憂安心的購(gòu)物。
小花貓APP更新日志
1.優(yōu)化了換貨流程,全程都可以在線上完成
2.接入了京東商品,用戶可以享受京東服務(wù)
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