易郵自提手機(jī)版是一款由郵政營(yíng)業(yè)廳官方推出的專門為廣大郵政員工打造的手機(jī)掌上移動(dòng)辦公應(yīng)用軟件，專注于為廣大網(wǎng)購(gòu)用戶提供第三方代收快遞包裹服務(wù)，并且用戶使用易郵自提APP還可以對(duì)自提客戶包裹進(jìn)行登記、退件、查詢等一系列有關(guān)服務(wù)功能！同時(shí)郵政客戶人員也可以通過易郵自提APP在線一鍵查詢郵件最新實(shí)時(shí)有關(guān)動(dòng)態(tài)資訊，在線預(yù)約寄件、收件等，可以說(shuō)是一款功能非常強(qiáng)大的手機(jī)軟件了，有需要的用戶趕緊來(lái)下載體驗(yàn)吧！

易郵自提APP功能介紹

1.咨詢服務(wù)

隨時(shí)隨地查詢追蹤包裹物流信息，查詢服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)信息。

2.代收服務(wù)：專為網(wǎng)購(gòu)用戶提供的一項(xiàng)第三方代收快遞服務(wù)。

當(dāng)網(wǎng)購(gòu)用戶在家或者公司收貨不方便時(shí)，將離用戶地址最近的郵政自提網(wǎng)點(diǎn)作為收貨地址；當(dāng)包裹到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)后，用戶去網(wǎng)點(diǎn)自提即可。

3.代寄服務(wù)：專注方便的寄件退換貨的快遞服務(wù)。

當(dāng)用戶有寄件（退貨）服務(wù)需求時(shí)，通過易郵自提APP在線下單，呼叫快遞員上門取件；或在易郵自提APP完成寄件流程，把退貨包裹放到郵政寄件合作網(wǎng)點(diǎn)即可。

易郵自提APP常見問題

用戶到店取件應(yīng)如何操作？

A：密碼簽收：在客戶簽收頁(yè)面，使用郵件運(yùn)單號(hào)或者手機(jī)號(hào)查到郵件信息后，點(diǎn)擊用戶簽收，輸入收件密碼點(diǎn)擊確認(rèn)簽收。

B: 證件簽收：非正常情況下獲取不到密碼的時(shí)候，可以出示身份證件進(jìn)行取件。

用戶忘記取件密碼怎么辦？

A： 重發(fā)密碼，商戶可以使用重發(fā)密碼短信的方式重新獲得取貨密碼，重發(fā)密碼只能使用三次。

B： 用戶使用證件簽收。

C： 提醒用戶在電商網(wǎng)站查詢?nèi)〖艽a。

如何批量簽收郵件？

在客戶取件頁(yè)面點(diǎn)選同一個(gè)用戶的多個(gè)郵件，做簽收操作就可以進(jìn)行批量簽收。

到站包裹的沒有信息怎么辦？

A：拒收包裹。

B:人工補(bǔ)錄收件人姓名和手機(jī)號(hào)碼，但天貓結(jié)算報(bào)表無(wú)體現(xiàn)。

易郵自提APP特色

溫暖：鄰居間半熟人式的社交服務(wù)，讓您和您的鄰居朋友們沒有任何陌生感；
高效率：用戶可以隨時(shí)隨地接收貨物，省去了其它因接收而造成的延誤問題；
便利：離網(wǎng)點(diǎn)近，大約二三百米就在路旁邊，用戶不需要擔(dān)心離家遠(yuǎn)的問題；
簡(jiǎn)便：用戶在網(wǎng)上即可一鍵進(jìn)行下單操作，從此不再需要手工書寫快遞面單；
貼心：提供獨(dú)特的包裝服務(wù)，您再也不需要擔(dān)心您的包裹會(huì)損壞等有關(guān)問題；
舒服：省心又省力，幫助廣大用戶解決了快遞的一些有關(guān)困擾、代收快件等；
便利：快遞2小時(shí)之內(nèi)就可以上門或到店自寄，用戶怎么方便就可以怎么來(lái)；
貼身：每天服務(wù)到22:00，廣大用戶再也不需要擔(dān)心下班回家就不能寄快遞；
安全性：不需要填寫住址，用戶可以使用代收網(wǎng)點(diǎn)地址，避免各種潛在風(fēng)險(xiǎn)。

易郵自提APP更新日志