淘金云客服App是一個(gè)可以利用空閑時(shí)間賺零花錢的客服共享工作平臺(tái)，淘金云客服App豐富的在線客服、語音客服崗位等您來申請(qǐng)，隨時(shí)隨地你有時(shí)間了就能做，還有完善的“6+4”培訓(xùn)認(rèn)證體系，助您提升客服專業(yè)技能，幫助您學(xué)習(xí)到新的專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)。

淘金云客服App功能介紹

淘金云客服我，自由工作，更高收入，客服共享工作平臺(tái)。

1、用戶可直接申請(qǐng)客服工作，并可查看工作計(jì)劃；

2、實(shí)現(xiàn)在線客服、語音客服（呼入、呼出）功能；

3、錢包：提供工資、績(jī)效結(jié)算功能等。

淘金云客服App平臺(tái)優(yōu)勢(shì)

快速組建團(tuán)隊(duì)

8000+精英客服全時(shí)段在線，完全滿足企業(yè)用工需求；

智能排班體系，按企業(yè)用人需求自動(dòng)匹配客服團(tuán)隊(duì)；

最快1天完成團(tuán)隊(duì)組建、3天開始服務(wù)。

6+4培訓(xùn)認(rèn)證

工作態(tài)度、工具使用、溝通能力、服務(wù)技巧、行業(yè)知識(shí)、企業(yè)定制6大層級(jí)培訓(xùn)服務(wù)能力；

工具使用、溝通能力、服務(wù)技巧、產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)4方面嚴(yán)格考核培訓(xùn)情況、把關(guān)客服質(zhì)量。

質(zhì)量監(jiān)控

大數(shù)據(jù)監(jiān)管系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客服服務(wù)過程；

服務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)一手掌控，優(yōu)化管理流程、解放管理層壓力；

人工質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)即時(shí)維護(hù)系統(tǒng)，保障客服工作可控可管，實(shí)現(xiàn)服務(wù)過程零失誤。

節(jié)約成本

企業(yè)雇傭客服約5000-6000/席，且不計(jì)算辦公設(shè)備成本和其他隱形成本；

淘金云客服約3000/席，無辦公設(shè)備、福利及其他隱形成本，可為企業(yè)節(jié)省30%+成本。

淘金云客服App更新日志

1、用戶可以直接申請(qǐng)成為客服，并查看每日客服工作計(jì)劃；
2、在線客服、語音客服（呼入、呼出）功能得到實(shí)現(xiàn)；
3、推出工資、績(jī)效結(jié)算功能。