亞馬遜購(gòu)物APP是一個(gè)國(guó)際化的購(gòu)物平臺(tái)，你可以在這里查看、購(gòu)買世界各地的大牌好物。涵蓋的商品種類十分豐富，書(shū)籍、電子產(chǎn)品、服飾、箱包、運(yùn)作裝備等應(yīng)有盡有。亞馬遜購(gòu)物APP為國(guó)內(nèi)用戶提供了齊全的物流、售后服務(wù)，所購(gòu)買的物品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題可以輕松獲取售后幫助。

亞馬遜購(gòu)物APP亮點(diǎn)

• 同步全球品質(zhì)生活，盡在亞馬遜購(gòu)物App。獲得生活奇妙靈感，解鎖更多新奇海淘體驗(yàn)。

• 流暢購(gòu)物體驗(yàn)：Lucky Red 元?dú)饧t頁(yè)面煥彩升級(jí)，搭配更清爽的本地化購(gòu)物界面, 從搜索產(chǎn)品到支付再到商品交付，為您帶來(lái)流暢便利的一站式購(gòu)物體驗(yàn)。

• 精品全面覆蓋：精選55萬(wàn)個(gè)國(guó)際品牌，35大品類，給您的購(gòu)物車增添多一份質(zhì)感和豐富的個(gè)性標(biāo)簽。

• 更多折扣驚喜：更多為中國(guó)顧客定制的專享折扣。新人下單還可享滿減優(yōu)惠*。一鍵領(lǐng)取，體驗(yàn)越買越“省”。

• 無(wú)憂海外物流：海外物流再提速，購(gòu)物滿300元免郵。支持訂單物流狀態(tài)追蹤，購(gòu)物全程透明，運(yùn)費(fèi)、進(jìn)口稅費(fèi)明晰。更有跨境物流極速達(dá)，最快2日即刻抵達(dá)您的手中。

• 全中文客服上線：一周七天8:00-22:00,每日在線全年午休，隨時(shí)解答您關(guān)于商品的問(wèn)題。

亞馬遜購(gòu)物APP優(yōu)勢(shì)

多個(gè)站點(diǎn)一鍵登錄

您可以通過(guò)亞馬遜賣家APP首頁(yè)導(dǎo)航菜單，便捷切換不同站點(diǎn)，助您輕松布局全球!

STEP 1：點(diǎn)擊左上角導(dǎo)航按鈕

STEP 2：點(diǎn)擊賬戶名右側(cè)下拉按鈕

STEP 3：選擇不同站點(diǎn)一鍵切換

便捷查看銷售數(shù)據(jù)

您可以通過(guò)亞馬遜賣家APP隨時(shí)隨地掌握銷售數(shù)據(jù)，包含銷售額、訂單數(shù)、余額等全面內(nèi)容;根據(jù)自定義時(shí)間段查看銷售趨勢(shì)及動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)。

連接多個(gè)地區(qū)賬戶的賣家可以通過(guò)全球銷售儀表盤(pán)比較各個(gè)站點(diǎn)在不同時(shí)間維度的銷售表現(xiàn)。

及時(shí)了解流量轉(zhuǎn)化

您可通過(guò)業(yè)務(wù)報(bào)告控制面板及時(shí)查看您店鋪流量和銷售轉(zhuǎn)化狀況，以及商品購(gòu)買按鈕贏得率相關(guān)數(shù)據(jù)。

查看不同的時(shí)間段的數(shù)據(jù)，包括最近7天，本周，最近30天，本月，最近12個(gè)月或者本年至今的數(shù)據(jù)。

實(shí)時(shí)跟蹤賬戶狀況

您可通過(guò)亞馬遜賣家APP推送通知提醒，了解賬戶最新動(dòng)態(tài);通過(guò)賬戶狀況控制面板實(shí)時(shí)跟蹤賬戶狀態(tài)，包括商品政策合規(guī)性、客戶服務(wù)績(jī)效、配送績(jī)效等。

輕松管理廣告活動(dòng)

您可通過(guò)廣告活動(dòng)控制面板監(jiān)控和管理商品推廣活動(dòng)績(jī)效;跟蹤自定義日期內(nèi)的廣告花費(fèi)及數(shù)據(jù);及時(shí)調(diào)整廣告預(yù)算、設(shè)定活動(dòng)投放計(jì)劃。

隨時(shí)了解庫(kù)存信息

您可通過(guò)管理庫(kù)存控制面板隨時(shí)隨地查看商品庫(kù)存數(shù)量、價(jià)格詳情及物流信息;提供整體庫(kù)存分析與單一產(chǎn)品的重要信息;優(yōu)化庫(kù)存決策，通過(guò)配送渠道檢查庫(kù)存狀態(tài)。

高效監(jiān)控促銷活動(dòng)

您可通過(guò)查看優(yōu)惠控制面板隨時(shí)監(jiān)控7天內(nèi)的促銷和秒殺活動(dòng)的狀態(tài)和績(jī)效，包括促銷類型、促銷及秒殺價(jià)格、已銷售商品數(shù)量;同時(shí)會(huì)提示您查看需要注意的促銷情況;

及時(shí)響應(yīng)買家反饋

您可通過(guò)買家消息控制面板隨時(shí)隨地及時(shí)響應(yīng)買家消息;制作郵件模版，快速回復(fù)常見(jiàn)買家問(wèn)題;通過(guò)關(guān)鍵字搜索，快速查找消息;過(guò)濾未回復(fù)的訊息，聚焦重要消息。

您可通過(guò)反饋管理器便捷地瀏覽和管理買家對(duì)您服務(wù)的反饋，并跟蹤買家對(duì)您服務(wù)的滿意度。

您可以查看詳細(xì)的反饋條目，比如訂單編號(hào)以及具體評(píng)價(jià)內(nèi)容。
您也可以通過(guò)賣家應(yīng)用聯(lián)系買家來(lái)幫助解決問(wèn)題，以及公開(kāi)發(fā)布您對(duì)反饋的回復(fù)。

即時(shí)查看付款記錄

您可通過(guò)付款控制面板查看您當(dāng)前的結(jié)算一覽和歷史結(jié)算信息。

亞馬遜購(gòu)物APP常見(jiàn)問(wèn)題

同一個(gè)帳號(hào)，登錄不同的移動(dòng)端設(shè)備會(huì)有賬戶安全的問(wèn)題嗎?

不會(huì)有問(wèn)題。比如有的用戶更換手機(jī)，或者同時(shí)在Android端和iPhone端下載APP登錄，或者兩位合伙人同時(shí)在各自手機(jī)端登錄，在不同場(chǎng)景&不同的設(shè)備中正常使用同一賬號(hào)，不會(huì)有問(wèn)題。事實(shí)上，這種情況非常普遍，我們的數(shù)據(jù)顯示，使用APP的全球賣家中， 平均有1.6臺(tái)手機(jī)移動(dòng)設(shè)備登錄同一個(gè)賬號(hào)。

我在賣家后臺(tái)設(shè)置了母子賬戶，比如，我的運(yùn)營(yíng)人員只能見(jiàn)到一部分的賣家后臺(tái)信息。如果他用APP登錄我的賬戶，能看到所有的賣家后臺(tái)信息嗎?

在賣家后臺(tái)設(shè)置的母子賬戶將會(huì)同步到賣家APP使用當(dāng)中。您可以和您的員工一起放心的登錄和使用賣家APP。登錄子賬戶后，后臺(tái)不可見(jiàn)的部分，在APP中仍然不可見(jiàn)。您需要做的就是管理好賣家后臺(tái)母子賬戶的設(shè)置。事實(shí)上，使用APP能幫助員工更靈活、及時(shí)的操作，幫助他們更快響應(yīng)客戶的需求等等。

同一臺(tái)設(shè)備，登錄同一站點(diǎn)的不同賬戶可能會(huì)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)嗎?

使用APP本身不會(huì)提升或者降低您的賬戶間被關(guān)聯(lián)的可能性。您需要遵守亞馬遜的政策。在同一個(gè)站點(diǎn)，使用相同的注冊(cè)信息來(lái)注冊(cè)多個(gè)賬戶是亞馬遜政策所不允許的。我們建議賣家避免這種情況產(chǎn)生。但如果您有合法的業(yè)務(wù)需要申請(qǐng)第二個(gè)賬戶，可申請(qǐng)政策豁免：請(qǐng)前往賣家中心后臺(tái)“聯(lián)系我們”。點(diǎn)擊【我要開(kāi)店】，然后依次選擇【我的賬戶】和【其他賬戶問(wèn)題】。在您的申請(qǐng)中，請(qǐng)說(shuō)明需要第二個(gè)賬戶的合法業(yè)務(wù)需求。

要獲得批準(zhǔn)，需符合以下條件：

• 您的每個(gè)賣家賬戶必須擁有獨(dú)立的銀行賬戶。

• 如果多個(gè)賣家賬戶使用位于同一區(qū)域的相同銀行賬戶，則我們不會(huì)予以批準(zhǔn)。

• 如果您在不同區(qū)域(例如，北美和歐洲)銷售商品，那么您的多個(gè)賣家賬戶只要通過(guò)亞馬遜全球開(kāi)店相關(guān)聯(lián)，便可使用同一銀行賬戶。

• 每個(gè)賬戶必須使用獨(dú)立的電子郵件地址。

• 每個(gè)賬戶中銷售的商品和服務(wù)必須不同。

• 您必須擁有良好的績(jī)效指標(biāo)。

我們將在 2-3個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)您的申請(qǐng)。不遵守這些要求可能會(huì)導(dǎo)致您的賬戶被關(guān)閉。