在win7操作系統(tǒng)中，有用戶反應(yīng)筆記本電腦攝像頭打不開，在設(shè)備信息中顯示 “由于其配置信息（注冊表中的）不完整或已損壞，Windows 無法啟動(dòng)這個(gè)硬件設(shè)備。 （代碼 19）” 的信息，該怎么辦呢？遇到這樣的問題是由于第三方軟件對(duì)系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)庫的接管，導(dǎo)致系統(tǒng)注冊表信息內(nèi)部件信息被添加了一行第三方軟件的鍵值，導(dǎo)致設(shè)備自識(shí)別驅(qū)動(dòng)時(shí)受到了阻礙，所以無法正常加載驅(qū)動(dòng)引起故障，出現(xiàn)這樣的問題通常可以這樣解決：

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步驟：

1、在鍵盤上按下win+R組合鍵打開“運(yùn)行”窗口，在運(yùn)行窗口中 輸入“regedit”回車，打開系統(tǒng)注冊表編輯器，如圖所示：



2、在注冊表左側(cè)依次展開：HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F}  ；



3、找到該鍵值后，請(qǐng)?jiān)谟覀?cè)窗口刪除 Upperfilters 值和 Lowerfilters 值后（如果沒有這個(gè)鍵值就的就暫時(shí)不要修改，有則刪除），重啟計(jì)算機(jī)之后打開設(shè)備管理器，右鍵單擊桌面計(jì)算機(jī)圖標(biāo) - 屬性 - 設(shè)備管理器，找到 圖像設(shè)備，右鍵點(diǎn)擊攝像頭，選擇 卸載，可使用第三方驅(qū)動(dòng)管理軟件或通過官方網(wǎng)站下載驅(qū)動(dòng)程序。