最近有用戶反饋在Win7 64位旗艦版系統(tǒng)中安裝Office2013，遇到安裝失敗的情況，提示：錯誤1316。指定的帳戶已存在。安裝失敗。正在滾回更改...，多次安裝還是一樣，那么是什么原因，如何解決office2013錯誤1316的問題呢？其實這個安裝故障在office2010中也會遇到，下面小編就具體和大家講講解決方法吧。



原因分析：

之前的Office版本沒有卸載，或卸載不干凈，雖然Office2013 有升級功能，可以在低版本的office下升級，不過大多用戶安裝的是精簡版office，所以升級就失敗了。

解決方法：

1、首先去Win7控制面板看看有沒有之前Office版本沒有卸載，有的話卸載之；（關于有office的軟件都要卸載哦）

2、或者下載office卸載工具 卸載干凈之前的office殘留。對應你之前安裝的版本進行卸載。

3、最后開始安裝office2013就可以成功安裝了

以上就是Win7系統(tǒng)下安裝office2013失敗，錯誤1316指定的帳戶已存在的解決步驟了。