最近有用戶反饋電腦開機黑屏不能進系統(tǒng)，出現(xiàn)錯誤代碼0X0000098,錯誤文件2345Dumpblock.sys或2345port.sys，這是什么原因?qū)е碌?，如何解決呢？




2345port.sys和2345Dumpblock.sys是什么？

2345port.sys和2345Dumpblock.sys文件屬于2345公司，其實是大家安裝了2345安全衛(wèi)士后存在的一個文件，由于是驅(qū)動級的隨系統(tǒng)啟動，有時2345port.sys損壞或丟失會導(dǎo)致win7系統(tǒng)無法開機，同時也可能是新版本的驅(qū)動不兼容導(dǎo)致的開機錯誤，同時安裝了2345瀏覽器也會有2345port.sys文件的存在。

解決方法：

1、開機按F8，然后進安全模式；（如果開不了機，可以U盤啟動然后進PE系統(tǒng)操作）

2、卸載所有和2345有關(guān)的軟件，包括2345瀏覽器、2345安全衛(wèi)士等；

3、如果沒有此類軟件，可以找到windows\systom32\drivers\2345port.sys，2345Dumpblock.sys文件并刪除即可。

目前該問題已經(jīng)發(fā)送至2345公司，相信不久就會有好的解決方法。