常見(jiàn)問(wèn)題解決方法
1、win2000主控端無(wú)法使用遠(yuǎn)程桌面問(wèn)題？由于win2000默認(rèn)不會(huì)自帶GDI+，才會(huì)出現(xiàn)win2000的主控端無(wú)法使用遠(yuǎn)程桌面的問(wèn)題。只需要安裝微軟提供的GDI+的SDK就可以解決此問(wèn)題。
注意：下載的文件是一個(gè)自解壓程序，需要解壓到system32目錄下才行。
2、遠(yuǎn)程桌面處于鎖定狀態(tài)，如何按Ctrl+Alt+Del解鎖？
在遠(yuǎn)程桌面的工具欄中有個(gè)快捷鍵圖標(biāo)，點(diǎn)擊后選擇菜單中的Ctrl+Alt+Del命令就可以解鎖遠(yuǎn)程桌面了。
3、遠(yuǎn)程桌面打不開(kāi)，提示連接已斷開(kāi)？
這個(gè)問(wèn)題一般是因?yàn)橹骺囟薎E插件版本和被控端不一致引起的，只要升級(jí)主控端IE插件就可以了。
4、向日葵可以免費(fèi)使用嗎？
所有注冊(cè)帳號(hào)都可以免費(fèi)獲得向日葵的許可授權(quán)，并且主機(jī)授權(quán)沒(méi)有限制，許可授權(quán)永久有效。
5、同一帳號(hào)是否可以在多臺(tái)遠(yuǎn)程主機(jī)上登陸向日葵被控端？
可以。同一個(gè)帳號(hào)理論上可以在無(wú)數(shù)臺(tái)主機(jī)上登陸向日葵被控端，但允許登陸的數(shù)量根據(jù)所獲得的許可授權(quán)有關(guān)。
6、向日葵鎖定密碼遺忘了，如何解鎖？
如果遺忘了向日葵被控端的鎖定密碼可以通過(guò)帳號(hào)密碼進(jìn)行解鎖，但必須計(jì)算機(jī)可以接入互聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)下，因?yàn)閹ぬ?hào)密碼解鎖方式采用服務(wù)器認(rèn)證模式。
注意：此功能向日葵被控端2.0以上版本支持。
7、向日葵被控端的右下角任務(wù)欄的圖標(biāo)能隱藏嗎？
可以。你可以在【向日葵配置項(xiàng)】-【常規(guī)】中選擇“僅以服務(wù)方式運(yùn)行，不顯示系統(tǒng)托盤(pán)圖標(biāo)”，設(shè)置成功后右下角的任務(wù)欄將不會(huì)顯示向日葵托盤(pán)圖標(biāo)。
8、遠(yuǎn)程桌面中的屏幕白板做什么用的？
向日葵遠(yuǎn)程桌面的屏幕白板功能類似通過(guò)主控端的畫(huà)筆在屏幕上涂抹，被控端也同時(shí)能看到，一般用于遠(yuǎn)程使用的教學(xué)。
9、為何會(huì)出現(xiàn)顯存不足？
當(dāng)遠(yuǎn)程桌面打開(kāi)3D游戲或部分視頻時(shí)會(huì)出現(xiàn)顯存不足的提示，是由于向日葵虛擬顯卡無(wú)法支持DirectX加速造成，關(guān)閉相關(guān)的程序即可。