解決步驟：
1、如果電腦此時是開機的，那么先嘗試按下電源鍵關(guān)閉計算機再打開，看鍵盤鼠標是否能自我修復(fù)工作；
2、在開機過程中，按鍵盤上的DEL、F2等鍵看是否能進BIOS來確定鍵盤是否有用。
3、嘗試安裝Ps/2鍵盤鼠標，一般Ps/2設(shè)備是不需要驅(qū)動的，所以在接上PS/2鍵盤鼠標時系統(tǒng)可以使用鍵盤鼠標，我們再來解決驅(qū)動導(dǎo)致的USB鍵盤鼠標設(shè)備失靈的問題就比較簡單了。
4、進入系統(tǒng)之后，再更新USB驅(qū)動程序，可以使用驅(qū)動與大師，也可以使用win10自帶的驅(qū)動；
5、如果沒有別的鍵盤鼠標，或USB設(shè)備無法修復(fù)，可以嘗試重置系統(tǒng)來解決
啟動計算機，啟動到Windows10 開機LOGO時就按住電源鍵強制關(guān)機，重復(fù)強制關(guān)機3次！
重復(fù)步驟3次左右啟動后出現(xiàn)“自動修復(fù)”界面，我們點擊 高級選項 進入；
接下來會到選擇一個選項界面，我們再點擊“疑難解答”；
進入到疑難解答后，再選擇“重置此電腦”，如下圖：xitonghe.com
通過以上方法就可以解決win10鍵盤鼠標都失靈的問題，當然如果是硬件故障，那么我們只能拿電腦店去維修了。