解決方法看下面步驟：
1、首先我們查看Win10系統(tǒng)是幾位的，win10系統(tǒng)點(diǎn)擊“此電腦”我的屬性查詢。
2、我們可以在系統(tǒng)類(lèi)型后看到是幾位的操作系統(tǒng)，64位和32位的解決方法是不同的。
3、知道自己的操作系統(tǒng)之后，找到對(duì)應(yīng)文件夾。
32位操作系統(tǒng)：
C:\Program Files\Common Files\Adobe\caps
C:\Program Files\Common Files\Adobe\backup
64位操作系統(tǒng)對(duì)應(yīng)文件夾：
C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\caps
C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\backup
例如：我的電腦是64位系統(tǒng)，對(duì)應(yīng)文件夾如下圖：對(duì)應(yīng)的兩個(gè)文件夾里面的所有文件都刪除，刪除之后重啟電腦即可安裝成功。
總結(jié)：Win10系統(tǒng)下安裝AE軟件失敗主要是由于系統(tǒng)之前安裝過(guò)其他AE軟件版本，然后在卸載過(guò)程中有殘留才不能再次安裝的，通過(guò)上面的清理步驟即可完美解決。